L'Entretien d'Evaluation

Enjeux de l'entretien

Valeurs inhérentes à l'entretien pour la personne qui évalue, la personne évaluée, l'entreprise
Place et rôle de l'entretien dans la gestion des Ressources Humaines
Entretien d'évaluation et entretien professionnel

Préparation de l'entretien

Entretien préalable : expliquer, clarifier, faire adhérer, prendre rendez-vous
Trame de préparation mise à la disposition des participants
Accueil et règles du jeu

Déroulement de l'entretien

Structuration de l'entretien et les sujets à aborder : le support
Techniques d'échange et de progression dans le dialogue :

• rapport 30/70 pour la répartition de parole au profit de l'évalué
• écoute active
• déceler craintes et peurs pour mieux les dépasser
• se fonder sur des faits et non sur des jugements de valeur
• avoir le courage de dire
• négocier un objectif
• savoir traiter une objection
• traiter un conflit par la négociation ou le recadrage
• faire du support d'évaluation un guide de progression
• recentrer la discussion sur les contributions individuelles de l'évalué
• évoquer la rémunération
• s'engager pour obtenir un rapport gagnant/gagnant
• préparer avec l'évalué la progression et les points de suivi pour les 12 mois à venir

Conclusion et suivi de l'entretien

Savoir vérifier l'état d'esprit de l'évalué et sa perception de l'entretien
Gérer le suivi de l'entretien tout au long de l'année : faire vivre le support d'évaluation