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| 1. Comment choisir le stage le mieux adapté à mes objectifs ou à mes attentes ? |
Vous pouvez consulter le programme détaillé des différentes formations professionnelles qui vous intéressent sur ce site ou prendre contact avec un conseiller qui vous orientera vers la formation la plus adaptée à vos attentes, à vos objectifs à votre niveau ou à celui de vos collaborateurs.  Consultez notre catalogue de formations professionnelles |
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| 2. Dans quelles villes sont organisées les formations ? |
A Paris, Lyon, Nantes, Lille, Toulouse, Besançon, Grenoble, Marseille, Bordeaux et Strasbourg. |
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| 3. Combien y a t- il de stagiaires par session ? |
Nos stages sont volontairement limités à 12 participants pour permettre un travail efficace et favoriser les échanges d'expérience. |
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| 4. Que se passe t- il après mon inscription ? |
Vous allez recevoir dans les 10 jours maximum un dossier comprenant :
- votre convention de formation à retourner signée à Demos,
- une lettre de confirmation.
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| 5. Quand allons-nous recevoir notre convocation ? A qui est-elle adressée ? |
10 jours avant le début de votre stage, vous recevez votre convocation précisant le titre du stage, l'adresse du centre de formation ainsi qu'un plan d'accès.
Les convocations sont adressées aux stagiaires avec mention du Responsable Formation. |
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| 6. Ou sont situés précisément les locaux de Demos ? |
A Paris
Demos
20, rue de l'Arcade 75008 Paris
Tél. : 01 44 94 16 16
Métros : Madeleine (lignes 8, 12, 14) Saint Lazare (3, 12, 13, 14) Havre Caumartin (3, 9)
Gare SNCF : Saint Lazare
RER : Auber (RER A) Haussmann - Saint Lazare (RER E)
Bus : 20- 21- 22- 29 - 43 - 66 -81- 94 - 95
Au dos de votre convocation, vous trouverez un plan qui vous précise l'emplacement de nos centres de formation. |
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| 7. Quels sont les horaires des formations ? |
Les stages se déroulent en règle générale de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Les horaires du dernier jour sont adaptés en fonction des horaires des trains ou avions des différents stagiaires. |
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| 8. Comment sont organisés les repas ? Sont-ils compris dans le prix de la formation ? |
Entre 12h30 et 14h, vous avez la possibilité de déjeuner avec votre groupe. Demos se charge de la réservation des restaurants pour les repas pris en commun entre les stagiaires et les formateurs.
Si votre entreprise prend en charge les repas (le mentionner lors de l’inscription), ils seront facturés en sus et portés à part sur la facture globale.
Dans le cas contraire, vous pourrez quand même, si vous le souhaitez, déjeuner avec le groupe et régler directement votre repas auprès du restaurateur.
Une liste de restaurants, brasseries et snacks proches du centre de formation est disponible à l’accueil. |
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| 9. Peut-on obtenir une liste d'hôtels proches des locaux de Demos ? |
Pour vous simplifier la réservation d’hôtel, Demos a sélectionné un partenaire capable de satisfaire vos exigences ! Tout en respectant votre budget, il trouvera toujours un hôtel situé dans la zone géographique de votre choix et correspondant à vos attentes en terme de confort |
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| 10. Comment faire pour réserver votre hôtel ? |
- Contactez la centrale de réservation d'hôtels de votre région en vous présentant comme Client Demos.
- Indiquez le lieu d'hébergement (hôtel ou zone géographique), les dates, le budget souhaités.
- La centrale de réservation vous envoie un bon de réservation où figurent les coordonnées de l'hôtel. Ce bon a valeur de confirmation, il n'est pas nécessaire de reconfirmer en retour.
Centrale de Réservation Hôtelière
Elysée West Réservations Tél : 00 33 (1) 47 75 40 75 Fax : 00 33 (1) 47 75 92 99 E-mail : hotels@ewh.com
Pour nos autres centres, nous vous fournissons une sélection d'hôtels. |
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| 11. Quels sont les documents remis aux stagiaires au cours de la formation ? |
Tout au long de votre formation, le formateur s’appuie sur des outils pédagogiques appropriés et des supports de cours systématiquement vérifiés et remis à jour. Ces derniers seront des outils de mise en application concrète de l’enseignement suivi, dès votre retour en entreprise. |
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| 12. Le salarié peut-il certifier avoir suivi une formation ? |
A la fin du stage, le participant reçoit nominativement une attestation descriptive de formation (codifiée par la profession et dont le contenu a été négocié avec la Délégation à la Formation Professionnelle) certifiée conforme par Demos. Une attestation de présence est envoyée à votre service Formation. |
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| 13. Quelles sont les garanties présentées par Demos concernant la qualité des formations ? |
Demos, animé par la volonté permanente de vous offrir le meilleur, a mis en place un Système de Management par la Qualité. Des auditeurs professionnels viennent régulièrement évaluer la qualité de ses prestations.
- Demos est certifié ISO 9001v2000 par LRQA pour ses prestations interentreprises, intra-entreprises, multimédia, tutorées et à distance : c’est une garantie de qualité absolue, de la conception à la réalisation, en passant par la sélection des intervenants, la gestion administrative, l’accueil et les outils et supports pédagogiques.
- Demos a obtenu le certificat de qualification professionnelle de l’OPQF (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation) pour ses stages interentreprises.
- Demos a obtenu le certificat de qualification professionnelle de l’OPQF (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation) pour certains de ses cycles longs, permettant d’obtenir un parcours certifiant pour le stagiaire.
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| 14. Comment Demos évalue-t-il la qualité de ses prestations ? |
Afin d’évaluer avec rigueur et objectivité la qualité de ses prestations, Demos a mis en place des processus spécifiques et rigoureux.
A la fin des stages interentreprises, une évaluation « à chaud » est remplie par le stagiaire pour apprécier instantanément la qualité de la prestation. Quelques semaines plus tard, une évaluation « à froid » est envoyée à l’entreprise, permettant ainsi de mesurer l’adéquation de l’action de formation avec les besoins de l’entreprise.
Après un stage intra-entreprise, nous évaluons également la satisfaction du stagiaire, soit par le biais d’évaluations Demos, soit par les évaluations propres à l’entreprise (seules celles de Demos seront prises en compte dans les statistiques et l’analyse des résultats).
Toutes les évaluations sont traitées par le biais de l’informatique (numérisation), ce qui nous permet de suivre le niveau de votre satisfaction de façon optimale.
De manière générale, l’ensemble des stagiaires nous attribue une évaluation élogieuse.
Afin de connaître l’avis des responsables formation, nos chargés de fidélisation transmettent également chaque année des centaines de questionnaires pour permettre à Demos de mesurer sa performance sur sa relation globale avec ses clients.
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| 15. Quel est le numéro d'existence de Demos ? |
Demos est enregistré sous le numéro 11750030275. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat |
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| 16. Les fonds de formation sont gérés par mon OPCA, comment dois-je procéder ? |
Demos établit avec votre entreprise une convention de formation Professionnelle.
Pour permettre une prise en charge de la formation par votre Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA), adressez-lui la facture, la convention de formation, le programme de formation ainsi que l'attestation de présence délivrée par Demos. |
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