La certification MCITP (Microsoft Certified Technology Professional) : Technicien support aux utilisateurs est la certification de plus haut niveau qui permet de valider vos compétences métier requises pour déployer et faire le support de du système d'exploitation Windows Vista.
Profil du candidat
Le candidat pour la certificaton MCITP: Technicien support en entreprise dispose des expertises lui permettant de déployer Windows Vista, manager la sécurité et optimiser les performances du réseau.
Les compétences du MCITP : Technicien support en entreprise comprennent la capacité à :
- Manager le workflow.
- Installer et configurer les système d'exploitation et les applications sur les postes de travail
- Maintenir et optimiser le fonctionnement des systèmes d'exploitation, des applications installés sur les postes de travail ainsi que leur fonctionnement en réseau.
- Installer et configurer les périphériques et les drivers (inclant les mobiles et périphériques personnels) .
- Maintenir et optimiser le fonctionnement despériphériques et des drivers (inclant les mobiles et périphériques personnels) .
- Escalader les résolutions de problèmes complexes à l'administrateur approprié (par exemple, l'administrateur serveur, l'administrateur réseaux ou l'administrateur en configuration de poste de travail).
- Installer et tester sur les postes de travail des utilisateurs les applications locales ou métiers spécifiques.
- Modifier la configuration des postes de travail en fonction des besoins
- Remplacer les postes de travail à l'identique si nécessaire.
Comment obtenir la certification
Avant de se préparer à la certification MCITP, les candidats doivent avoir obtenu la certification :
Pour obtenir la certification MCITP : Technicien support en entreprise, l'examen 70-622: PRO : Support et optimisation des applications sur les postes de travail Windows Visa pour les techniciens support entreprise, est requis.
Pour acquérir les compétences requises et préparer cet examen, nous vous recommandons de suivre le parcours suivant :
Si vous êtes déjà certifié MCDST, vous pouvez devenir MCITP : Technicien support aux utilisateurs l'examen 70-621 : PRO : Passage de MCDST à la certification MCITP Techniciens support en entreprise, est requis.
Pour acquérir les compétences requises et préparer cet examen, nous vous recommandons de suivre le parcours suivant :