Maîtrisez l’intermédiation en assurance IARD


Objectifs

Acquérir la pratique des contrats IARD

Pour qui ?

Assistants ou conseillers chargés de la relation clientèle, ayant déjà une première pratique de gestion de contrats IARD en agence bancaire ou auprès d’un intermédiaire d’assurance

Profil animateur

Professionnels du secteur financier, troisième cycle juridique, droit du patrimoine

Maîtrisez l’intermédiation en assurance IARD

Cette formation inclut les modules e-learning suivants :

Connaître les garanties de base en assurance incendie

L'assurance incendie regroupe au minimum, outre la garantie incendie pure, un certain nombre de garanties périphériques étroitement liées à ce type de sinistre comme la foudre ou l'explosion.

Détail du programme

Objectifs

  • - présenter le socle commun de garanties à tous les contrats incendie,
  • - lister les exclusions de garanties.
  • Séquence 1 : Présentation de la garantie incendie et risques annexes

    Présentation de la garantie incendie et des risques annexes : contenu et exclusions

  • Séquence 2 : Les garanties de base de l'assurance incendie : incendie, explosion, chute de foudre

    Présentation des garanties de base de l'assurance incendie : incendie, explosion, chute de foudre

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Connaître les garanties de certains événements exceptionnels

Certains événements, par leur caractère exceptionnel et leur violence particulière, génèrent des dommages conséquents. S'assurer pour chacun de ces risques, qu'il s'agisse de risques naturels, de catastrophes technologiques ou d'attentats, s'avèrerait trop onéreux pour le particulier.

Détail du programme

Objectifs

  • - définir les principales garanties en matière de risques naturels,
  • - caractériser la couverture des attentats et actes de terrorisme.
  • Séquence 1 : La garantie légale de l'assurance tempête

    Présentation de l'étendue de la garantie tempête, de son extension aux sinistres grêle et neige

  • Séquence 2 : Les garanties légales d'assurance : les catastrophes naturelles et les attentats

    Présentation des garanties dans le cadre d'une catastrophe naturelle ou d'un acte de terrorisme

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Connaître les garanties de RC et les extensions de la garantie de base Incendie

Les garanties de base en risque incendie ne comprennent pas tous les dommages. Dans certaines situations, il est donc judicieux de s'assurer contre des dommages spécifiques collatéraux. En revanche, le risque incendie est toujours inclus dans un certain nombre de garanties de Responsabilité civile.

Détail du programme

Objectifs

  • - caractériser les extensions contractuelles de garanties en assurance incendie,
  • - identifier les garanties de responsabilité civile qui couvrent toujours l'incendie.
  • Séquence 1 : Les extensions contractuelles de garanties en assurance incendie

    Présentation des extensions contractuelles de garanties en assurance incendie : dommages électrique, chute d'appareil de navigation aérienne, et choc d'un véhicule terrestre à moteur

  • Séquence 2 : Les responsabilités garanties en matière d'assurance incendie

    Présentation des responsabilités garanties en assurance incendie : RC du locataire, du propriétaire et à l'égard des tiers

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Connaître le fonctionnement des contrats d’assurance dégâts-des-eaux

De façon générale, la garantie dégâts-des-eaux couvre les dommages imputables à l'eau. On la retrouve principalement dans les contrats multirisques habitation.

Détail du programme

Objectifs

  • - présenter les biens et événements couverts par la garantie dégâts-des-eaux,
  • - lister les principales exclusions de garantie,
  • - citer les garanties de responsabilité qui couvrent le dégât des eaux.
  • Séquence 1 : Étendue de la garantie dégâts-des-eaux

    Présentation du principe d'indemnisation de la garantie dégâts des eaux et des événements garantis

  • Séquence 2 : Exclusions et biens garantis en matière de dégâts-des-eaux

    Présentation de l'ensemble des biens couverts par la garantie dégâts des eaux

  • Séquence 3 : Les responsabilités assurées en matière de dégâts-des-eaux

    Présentation des responsabilités civiles des assurés en cas de dégât-des-eaux

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Connaître les principes généraux de la garantie vol

La garantie vol est incluse dans un certain nombre de contrats d'assurance de biens, tels que la multirisque habitation ou l'assurance automobile. Cette garantie fondamentale couvre le préjudice de la perte de l'objet et les dommages consécutifs au vol ou à une tentative de vol.

Détail du programme

Objectifs

  • - caractériser la garantie vol et ses exclusions de garantie,
  • - présenter les principales conditions de sa mise en jeu.
  • Séquence 1 : Le cadre de la garantie vol

    Présentation de la garantie vol : événements et circonstances mettent en jeu cette garantie

  • Séquence 2 : Les limites de la garantie vol

    Présentation des limites de la garantie vol : lieux et exclusions

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Connaître le fonctionnement de la garantie vol

En matière de couverture contre le vol, le montant garanti est déterminé différemment selon les biens assurés (montant réel ou montant limité). Dans tous les cas, l'indemnisation de l'assuré sera subordonnée au respect de certaines règles de prévention et de protection.

Détail du programme

Objectifs

  • - distinguer les modalités de couverture des différents types de biens, en fonction de leur valeur,
  • - lister et caractériser les obligations de prévention à la charge de l'assuré.
  • Séquence 1 : Les biens couverts par une garantie vol

    Présentation de la garantie vol : biens assurés et valeurs garanties

  • Séquence 2 : Les obligations de prévention liées à la garantie vol

    Présentation des obligations de prévention : moyens de prévention et clause d'inhabitation

  • Séquence 3 : La garantie vol et les biens de grande valeur

    Présentation de la garantie vol pour les biens de grande valeur : assurance en valeur agréée, assurance en valeur déclarée et assurance tous risques bijoux.

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Connaître les principes de base de l’assurance automobile et des marchandises transportées

La garantie Responsabilité Civile (RC) donne au contrat d'assurance automobile son caractère obligatoire. Elle est complétée par des garanties couvrant les dommages subis par les véhicules assurés eux-mêmes. Dans le cadre d'une activité professionnelle, une assurance des marchandises transportées peut être souscrite par l'assuré en complément de l'assurance automobile d’un utilitaire ou d’un poids lourds principalement.

Détail du programme

Objectifs

  • - détailler le contenu de la garantie Responsabilité Civile obligatoire en assurance automobile,
  • - vérifier son étendue et ses exclusions de garanties,
  • - comprendre l'assurance des marchandises transportées, complémentaire à la garantie RC.
  • Séquence 1 : La garantie RC obligatoire en assurance automobile

    Présentation de la responsabilité civile en assurance automobile.

  • Séquence 2 : L'assurance des marchandises transportées

    Présentation de l'assurance des marchandises transportées.

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Connaître les garanties du contrat automobile

En matière d'assurance automobile, seule la garantie responsabilité civile est obligatoire.
Toutefois, pour compléter la couverture et assurer les dommages aux véhicules ou aux conducteurs, les contrats comportent toute une gamme de garanties facultatives.

Détail du programme

Objectifs

  • - lister l'ensemble des garanties de dommages en assurance automobile, complémentaires de la garantie responsabilité civile (RC),
  • - détailler les exclusions, les franchises et les formules de ces garanties liées,
  • - déterminer la valeur d'assurance des biens garantis.
  • Séquence 1 : Étude des garanties autres que la RC en assurance automobile (1)

    Panorama des garanties en assurance automobile hors responsabilité civile.

  • Séquence 2 : Étude des garanties autres que la RC en assurance automobile (2)

    Panorama des exceptions aux garanties en assurance automobile hors responsabilité civile.

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Connaître les mécanismes de calcul des cotisations, du coefficient et de règlement des sinistres

En assurance auto, la tarification est déterminée en fonction de multiples critères relatifs au conducteur et au véhicule. Lorsqu'un accident survient, il existe des procédures de règlement des sinistres destinées à faciliter l'indemnisation des victimes.

Détail du programme

Objectifs

  • - lister les critères de tarification de l'assurance-auto,
  • - comprendre et expliquer le mécanisme de bonus-malus,
  • - cerner la procédure de règlement d'un sinistre automobile.
  • Séquence 1 : Les critères de tarification en assurance automobile

    Description des critères de tarification en assurance automobile

  • Séquence 2 : Le coefficient de réduction-majoration (bonus-malus) en assurance automobile

    Introduction à la notion de bonus/malus en assurance automobile

  • Séquence 3 : Les règlements de sinistres en assurance automobile

    Exposé des règles qui président au règlement des sinistres en assurance automobile

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Connaître les principes de base des contrats d'assurance des véhicules spéciaux et des deux-roues

Comme les voitures, la quasi-totalité des véhicules à moteur (et leurs remorques) imposent au propriétaire la souscription d'une assurance responsabilité civile.

Détail du programme

Objectifs

  • - lister les véhicules soumis à l'obligation d'assurance,
  • - décrire le fonctionnement de l'assurance des deux-roues.
  • Séquence 1 : Introduction à l'assurance des deux-roues et des véhicules spéciaux

    Présentation de l'assurance des deux-roues et des véhicules spéciaux : obligation d'assurance et véhicules à usage professionnel

  • Séquence 2 : L'assurance des deux-roues

    Présentation de l'assurance des deux-roues : catégorie des deux-roues, garanties et tarification

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Connaître les contrats destinés aux camping-cars et véhicules de collection

Les véhicules motorisés de loisir sont soumis à l'obligation d'assurance. Selon la nature et l'utilisation du véhicule, les garanties seront plus ou moins étendues et le coût de l'assurance plus ou moins élevé. Camping-cars et véhicules de collection doivent faire l'objet de garanties spécifiques.

Détail du programme

Objectifs

  • - présenter le fonctionnement des contrats d'assurance des camping-cars, - caractériser l'assurance des véhicules de collection.
  • Séquence 1 : L'assurance des camping-cars

    Présentation du contrat d'assurance camping-cars : garanties, spécificités et tarification.

  • Séquence 2 : L'assurance des véhicules de collection

    Présentation du contrat d'assurance pour les véhicules de collection : garanties et tarification

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Assurance-automobile : quand utiliser la convention IRSA ?

En matière d'assurance automobile, les sociétés d'assurance ont recours à des conventions qui visent à encadrer les procédures de règlement. La Convention d'indemnisation directe de l'assuré et de recours entre sociétés d'assurance automobile (convention IRSA) regroupe les conventions passées entre les sociétés d'assurance.

Détail du programme

Objectifs

  • - présenter l'historique de la convention IRSA,
  • - détailler les principales dispositions de cette convention,
  • - maîtriser les procédures de règlement des litiges entres assureurs qu'elle a instituées.
  • Séquence 1 : Les sinistres automobiles : présentation de la convention IRSA

    Présentation de la convention IRSA et des litiges apparus après l'application de la convention.

  • Séquence 2 : Convention IRSA : principes directeurs et convention d'expertise

    Présentation des principes de la convention IRSA : champ d'application, condition et exercice du recours.

  • Séquence 3 : Convention IRSA : expertise des dommages, organisation des recours et procédures

    Présentation de l'expertise des dommages et de l'organisation des recours dans la convention IRSA.

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Assurance-automobile et convention IRSA : impact du nombre de véhicules impliqués dans l'accident

La convention IRSA a regroupé diverses conventions facilitant l'indemsnisation directe des assurés. Ses modalités d'application varient notamment en fonction du nombre de véhicules impliqués dans l'accident.

Détail du programme

Objectifs

  • - distinguer les notions de recours forfaitaire et de recours au coût réel dans les accidents entre deux véhicules,
  • - détailler les applications de la convention IRSA pour les accidents impliquant plus de deux véhicules : accidents en chaîne, carambolages, dommages aux choses inertes...
  • Séquence 1 : Convention IRSA : accidents entre deux véhicules

    Présentation du recours forfaitaire et du recours au coût réel dans le cas d'un accident entre deux véhicules.

  • Séquence 2 : Convention IRSA : accidents autres qu'entre deux véhicules

    Présentation de l'application de la convention IRSA dans le cas d'accident entre plus de deux véhicules, de dommage aux choses inertes et de dualité d'assureurs.

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Connaître le cadre juridique des sinistres auto corporels et la nomenclature Dintilhac

En matière d'assurance auto, la distinction entre dommages corporels et dommages matériels est fondamentale. La loi Badinter du 5 juillet 1985 a institué un cadre strict d'indemnisation des victimes d'accidents de la circulation. La nomenclature Dintilhac, élaborée en 2005, a listé les postes d'indemnisation des préjudices corporels.

Détail du programme

Objectifs

  • - décrire les fondements de la loi Badinter, et ses conséquences en assurance automobile,
  • - caractériser les préjudices susceptibles d'être indemnisés.
  • Séquence 1 : Le cadre juridique du règlement des sinistres auto corporels

    Présentation de la loi Badinter, de la notion d'accident de la circulation, et des règles d'indemnisation des victimes.

  • Séquence 2 : L'indemnisation des préjudices corporels : la nomenclature Dintilhac

    Présentation des principaux préjudices donnant droit à une indemnisation, de l'incapacité temporaire et de l'incapacité permanente.

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Connaître les procédures et postes d'indemnisation dans le cadre des sinistres auto corporels

L'expertise médico-légale du dommage corporel est un préalable à toute indemnisation de sinistres auto corporels laissant des séquelles à la victime.
Cette évaluation est composée d'un examen clinique et de conclusions qui statuent sur les postes d'indemnisation. Une fois établi définitivement, le préjudice est indemnisé au terme d'une procédure qui se déroule par étapes.

Détail du programme

Objectifs

  • - décrire les modalités de l'expertise médicale,
  • - présenter la procédure d'indemnisation de la victime dans le règlement des sinistres auto corporels et définir la nature de sa transaction avec l'assureur.
  • Séquence 1 : L'expertise médicale

    Présentation de l'expertise médicale : évaluation médico-légale, consolidation et règlement du sinistre

  • Séquence 2 : Les procédures de règlement des sinistres auto corporels : la procédure d'indemnisation

    Présentation de l'indemnisation dans le cas de sinistre auto corporel : procédures et transaction

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Connaître les principes de base et garanties de dommages de l'assurance habitation

La Multi-risque habitation couvre un ensemble de biens ayant un lien direct avec le logement de l'assuré. Elle offre des garanties relatives à divers dommages directs ou indirects susceptibles d'affecter l'habitation.

Détail du programme

Objectifs

  • - caractériser les formules de l'assurance multirisque habitation,
  • - déterminer le type de garantie associé à chaque bien assuré,
  • - détailler les garanties en fonction du dommage couvert.
  • Séquence 1 : Présentation de l'assurance habitation et biens garantis

    Description des biens garantis dans le cadre de l’assurance habitation.

  • Séquence 2 : Étude des garanties de dommages en assurance habitation

    Présentation des risques couverts dans le cadre de l’assurance habitation.

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Connaître les garanties de RC et les exclusions de l’assurance habitation

Outre les garanties dommage classiques, un contrat d'assurance habitation comporte systématiquement une garantie responsabilité civile du chef de famille. A contrario, certaines garanties sont automatiquement exclues.

Détail du programme

Objectifs

  • - définir la garantie de responsabilité civile du chef de famille et identifier les autres garanties de responsabilité civile,
  • - caractériser les différentes exclusions de garantie.
  • Séquence 1 : Étude des garanties de responsabilité civile en assurance habitation

    Panorama de l’ensemble des garanties incluses dans le cadre de la responsabilité civile en assurance habitation.

  • Séquence 2 : Les exclusions du contrat d'assurance habitation

    Exclusions communes à toutes les garanties et spécifiques à chaque garantie dans le cadre du contrat d’assurance habitation.

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Connaître les mécanismes de calcul des primes et des remboursements en assurance habitation

Le contrat d'assurance habitation garantit un ou plusieurs risques liés au logement. La couverture du risque est tarifée par l'assureur en fonction de nombreux paramètres (situation géographique, nature du bien, occupant, etc.).

Détail du programme

Objectifs

  • - citer les principaux critères de tarification d'une assurance habitation,
  • - définir les obligations de l'assuré et de l'assureur,
  • - définir les dommages directs et indirects et les garanties complémentaires.
  • Séquence 1 : Les critères de tarification en assurance habitation

    Énoncé des critères de tarification en assurance habitation

  • Séquence 2 : Les réglements de sinistres en assurance habitation

    Présentation de la procédure de règlement de sinistres en assurance habitation

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Connaître les conventions CIDRE et CIDE COP

Le règlement des sinistres de faible montant en matière de dégâts-des-eaux repose sur l'application de conventions inter-assureurs (dénommées CIDRE et CIDE COP) destinées à accélérer les procédures d'indemnisation.

Détail du programme

Objectifs

  • - définir les conventions CIDRE et Cide Cop et en appréhender les différences fondamentales,
  • - présenter les modalités de mise en oeuvre de ces deux conventions.
  • Séquence 1 : La convention CIDRE : Présentation (assurance dégât-des-eaux)

    Présentation de la convention CIDRE : conditions d'application, détermination du lésé et prise en charge des dommages

  • Séquence 2 : Les conventions CIDRE -suite- et CIDE COP (assurance dégât-des-eaux)

    Présentation des principes d'indemnisation de la convention CIDRE et présentation de la convention CIDE COP

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Connaître l'assurance multirisques professionnelle, ses garanties de base et garanties optionnelles

L'assurance multirisques professionnelle couvre les garanties de base : incendie et événements assimilés, dégâts des eaux, bris de glace, vol et responsabilité civile. Les biens garantis peuvent être de différents types. Des garanties optionnelles proposées dans le cadre de la multirisques professionnelle couvrent un éventail de risques important.

Détail du programme

Objectifs

  • - présenter le contrat et les biens garantis dans une assurance multirisques professionnelle, - décrire les garanties de base de la multirisques professionnelle, - lister les garanties optionnelles de cette assurance.
  • Séquence 1 : Présentation du contrat et des biens garantis dans une multirisques professionnelle

    Présentation de l'assurance multirisques professionnelle et des biens garantis.

  • Séquence 2 : Les garanties de base de la multirisques professionnelle

    Présentation des garanties de base de l'assurance multirisques professionnelle.

  • Séquence 3 : Les garanties optionnelles de la multirisques professionnelle

    Présentation des garanties optionnelles de la multirisques professionnelle : perte de revenu indirecte, accidents électriques, pertes d'exploitation, perte du fonds et autres garanties optionnelles.

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Savoir tarifer et analyser un risque relevant d'une multirisques professionnelle

Le tarif de l'assurance multirisques professionnelle est établi suivant différents critères : type d'activité, biens et personnes engagés dans cette activité, configuration des locaux professionnels, qualité de construction, capitaux à garantir, niveaux de protection, etc.

Détail du programme

Objectifs

  • - caractériser les critères de tarification de l'assurance multirisques professionnelle, et évaluer pour chaque critère les risques et la tarification qui en découle, - décrire très concrètement la manière dont le risque est calculé lors de la visite d'un site professionnel.
  • Séquence 1 : Les critères de tarification de la multirisques professionnelle

    Présentation des critères de tarification de l'assurance multirisques professionnelle

  • Séquence 2 : L'analyse d'un risque professionnel

    Présentation de l'analyse d'un risque professionnel

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Connaître l'étendue d'un contrat multirisques immeuble et les événements garantis

Le propriétaire qui loue un bien doit garantir à ses locataires un logement en bon état et une jouissance paisible des lieux. La multirisques immeuble couvre la responsabilité du propriétaire pour certains désagréments occasionnés aux locataires.

Détail du programme

Objectifs

  • - décrire les caractéristiques générales des contrats multirisques immeuble,
  • - distinguer les principales garanties.
  • Séquence 1 : L'objet de l'assurance multirisques immeuble ou PNO (Propriétaire Non Occupant)

    Présentation de l'assurance multirisques immeuble et des principaux biens qu'elle garantit.

  • Séquence 2 : Les événements couverts dans un contrat multirisques immeuble

    Présentation des dommages couverts par le contrat multirisques immeuble : dommages à l'immeuble et garanties annexes.

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Connaître les responsabilités et les valeurs assurées dans un contrat multirisques immeuble

Des dispositions législatives encadrent les responsabilités du propriétaire d'immeuble. Celui-ci est responsable des dommages subis par les locataires en cas de vice de construction ou de défaut d'entretien de sa part.

Détail du programme

Objectifs

  • - caractériser la responsabilité civile du propriétaire d'immeuble dans un contrat multirisques immeuble,
  • - décrire la responsabilité du propriétaire vis-à-vis de ses locataires,
  • - déterminer les valeurs assurées dans un contrat multirisques immeuble et calculer les montants des garanties du contrat.
  • Séquence 1 : Les responsabilités garanties dans un contrat multirisques immeuble

    Présentation des responsabilités du propriétaire d'immeuble garanties par le contrat multirisques immeuble.

  • Séquence 2 : Les valeurs assurées dans un contrat multirisques immeuble

    Présentation des valeurs assurées et des garanties : valeur d'usage, valeur à neuf, indexation.

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Connaître le risque du propriétaire non occupant et le règlement des sinistres

La multirisques immeuble couvre les principaux risques auxquels un propriétaire d'immeuble peut être confronté. Pour évaluer le risque et fixer le montant des primes, l'assureur doit être vigilant et analyser l'ensemble des éléments susceptibles d'engendrer un dommage.

Détail du programme

Objectifs

  • - lister les principaux éléments constitutifs du risque en multirisques immeuble,
  • - définir le principe général de tarification en la matière,
  • - distinguer les différentes conventions de règlement des sinistres.
  • Séquence 1 : Les conventions de règlement applicables aux sinistres survenant dans les copropriétés

    Présentation des conventions CIDRE et CIDE COP et de leur principe de prise en charge des indemnisations

  • Séquence 2 : L'analyse et la tarification du risque assuré en multirisques immeuble

    Analyse de la multirisques immeuble : couverture des risques, tarification et présentation de la règle proportionnelle de capitaux.

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Connaître les principes de la responsabilité civile du particulier

La responsabilité civile correspond à l'obligation de réparer le préjudice que l'on a causé. Ce préjudice peut résulter d'un dommage occasionné par soi-même, ses enfants, ses employés ou même ses animaux.

Détail du programme

Objectifs

  • - définir et délimiter la notion de responsabilité civile,
  • - distinguer les différentes formes de responsabilité civile,
  • - comprendre le mécanisme de mise en cause de la responsabilité civile.
  • Séquence 1 : Principes juridiques relatifs aux responsabilités du particulier

    Présentation des principes juridiques relatifs aux responsabilités du particulier, et plus particulièrement de la responsabilité civile

  • Séquence 2 : La responsabilité civile délictuelle et quasi-délictuelle

    Présentation des principes de la responsabilité civile délictuelle et quasi-délictuelle

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Connaître les assurances Responsabilité Civile automobile et chef de famille

Dans sa vie quotidienne, un individu peut voir sa responsabilité civile engagée à de nombreuses occasions. La loi impose donc de couvrir cette responsabilité par un contrat d'assurance adapté à diverses situations à risque.

Détail du programme

Objectifs

  • - présenter les principales caractéristiques de la garantie Responsabilité Civile en assurance automobile,
  • - détailler le fonctionnement d'un contrat de responsabilité personnelle ou du chef de famille.
  • Séquence 1 : La garantie RC obligatoire en assurance automobile

    Présentation de la garantie de responsabilité civile obligatoire dans le cas de l'assurance automobile, de son étendue et et des éléments qu'elle ne couvre pas

  • Séquence 2 : La responsabilité civile personnelle ou responsabilité civile chef de famille

    Présentation de l'assurance de responsabilité personnelle, des extensions possibles et des dommages exclus de ce contrat

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Connaître les autres assurances de RC du particulier

La responsabilité civile d'un particulier peut-être engagée en de nombreuses circonstances. À côté des risques les plus répandus couverts par la RC du chef de famille et la RC automobile, on trouve des garanties plus spécifiques : chasse, logement, fréquentation de l'école.

Détail du programme

Objectifs

  • - détailler la Responsabilité Civile (RC) des chasseurs,
  • - présenter les différentes garanties de RC relatives aux biens immobiliers,
  • - distinguer les garanties RC des autres garanties en assurance scolaire.
  • Séquence 1 : Quelques autres garanties de responsabilité civile du particulier

    Présentation de la responsabilité civile du chasseur et de la responsabilité civile relatives aux biens immobiliers

  • Séquence 2 : L'assurance scolaire

    Présentation du contrat d'assurance scolaire, de son champ d'action et de ses extensions, en particulier la garantie Individuelle Accident

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Connaître les éléments fondamentaux de l'assurance de protection juridique

L'assurance de protection juridique qui a été réformée par la loi du 19 février 2007 a pour objectif d'aider les assurés, personnes physiques ou morales, à défendre leurs droits en cas de différend ou de litige avec un tiers.

Détail du programme

Objectifs

  • - préciser le cadre légal de l'assurance de protection juridique,
  • - cerner précisément son objet,
  • - maîtriser trois points essentiels de cette assurance : modalités de gestion, intervention d'un avocat, arbitrage de conflit d'intérêts.
  • Séquence 1 : Le régime légal de l'assurance de protection juridique

    Présentation du cadre réglementaire et de l'objet de l'assurance de protection juridique

  • Séquence 2 : Les éléments fondamentaux de l'assurance de protection juridique

    Présentation des modalités de gestion, de l'intervention d'un avocat et de l'arbitrage de conflits d'intérêts

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Connaître les contrats de protection juridique proposés aux particuliers et aux professionnels

En cas de litige avec un tiers, l'assurance de protection juridique prend en charge les frais de procédure ou apporte certains services dans le cadre de la résolution du différend. Mais quels sont exactement les risques couverts ? Quel est le régime de ces contrats d'assurance ?

Détail du programme

Objectifs

  • - présenter le contrat d'assurance de protection juridique, ses formules de garanties, les domaines couverts et ses exclusions de garantie, - dans le cadre de l'assurance de protection juridique des particuliers, citer précisément les risques couverts et les litiges qui ne peuvent pas être pris en charge par cette assurance, - décrire l'assurance de protection juridique des professionnels, le contexte d'activité de cette assurance et les produits proposés.
  • Séquence 1 : Le contrat d'assurance de protection juridique

    Présentation des contrats, de la couverture et des prestations de l'assurance de protection juridique

  • Séquence 2 : L'assurance de protection juridique des particuliers

    Présentation des formules et de la garantie de l'assurance de protection juridique pour les particuliers

  • Séquence 3 : L'assurance de protection juridique des professionnels

    Présentation de l'assurance de protection juridique pour les professionnels

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Connaître les garanties des activités de loisirs : l'assistance et la navigation de plaisance

La protection lors des activités de loisir peut relever de l’assurance mais aussi de l’assistance. Les deux approches se complètent mais ne se recoupent pas : l’assistance apporte une aide à l’adhérent en difficulté, l’assurance offre une indemnisation du dommage à l’assuré.

Détail du programme

Objectifs

  • - cerner le champ d’intervention de l’assistance,
  • - présenter le fonctionnement de l’assurance navigation de plaisance.
  • Séquence 1 : L'assistance

    Présentation des différentes formes d'assistance et des conditions à respecter.

  • Séquence 2 : L'assurance navigation de plaisance

    Présentation de l'assurance navigation de plaisance et de ses garanties

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Connaître les garanties des activités de loisirs : biens, animaux, détente et sport

Le champ de la Multirisques habitation est large et couvre les dommages causés à une vaste gamme de biens. Elle comprend la responsabilité civile de l'assuré ou de ses animaux dans des circonstances très diverses.

Détail du programme

Objectifs

  • - présenter les contrats spécifiques aux biens de loisir,
  • - décrire le fonctionnement de l'assurance relative aux activités sportives.
  • Séquence 1 : L'assurance des biens, animaux et activités de loisirs

    Présentation des contrats d'assurances de biens, d'animaux et d'activités de loisirs

  • Séquence 2 : L'assurance des activités sportives

    Présentation des contrats d'assurance pour les fédérations sportives et les adhérents de ces fédérations

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Connaître le fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages (FGAO) et ses missions

Toutes les sociétés d'assurance de dommages sont tenues d'adhérer et de financer un Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages (FGAO). Ce fonds, crée en 1951, indemnisait initialement les victimes d'accident de la circulation ou d'accident de chasse qui n'avaient pu obtenir une indemnisation auprès d'un assureur. Depuis, son champ d'intervention a été successivement étendu. Il couvre aujourd'hui l'ensemble des activités assurées au titre d'une assurance de dommages obligatoire.

Détail du programme

Objectifs

  • - retracer l'historique du fonds de garantie dommages et de ses fonctions,
  • - caractériser ses missions actuelles,
  • - décrire les processus d'indemnisation des victimes.
  • Séquence 1 : Le fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages : présentation

    Présentation des raisons de la création et des domaines d'intervention du FGAO

  • Séquence 2 : Le fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages : missions

    Présentation des missions du FGAO et des conditions d'intervention dans les accidents de la circulation

  • Séquence 3 : Indemnisation des victimes d'accidents de la circulation dans le cadre du FGAO

    Présentation de l'indemnisation dans le cadre du FGAO : bases, procédures et formalités

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Prix : 1190.00 € (HT)

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Le but de la formation

Savoir analyser et comparer les contrats d’assurances IARD (automobile, habitation…); Gérer une relation client dans un but d’obtenir la plus grande satisfaction (souscription, sinistres, paiement des cotisations…)