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Formation assistante : Etre sûre de disposer des informations utiles à l’accueil

En tant qu’assistante, vous êtes sans doute amenée à accueillir des clients que ce soit par téléphone ou physiquement. Etes-vous sûr(e) d’avoir à ce moment-là toutes les informations nécessaires pour bien renseigner les personnes et agir rapidement et rapidement. Voici quelques conseils de notre experte en formation assistante pour faire face à toutes les situations possibles.