I . Qu'est-ce que le coaching ?
- Le coaching : ses finalités, ses principes et sa démarche
- Déontologie et historique du coaching
- Différences entre coaching et autres prestations connexes
- Identité et posture du coach
- Contre-indications au coaching,
- Transfert et contre-transfert en coaching
II . Les phases de réalisation d'un coaching
- Instaurer un climat de confiance
- Comprendre et opérationnaliser la demande, identifier les critères de réussite
- Proposer un cadre et définir un contrat
- Mettre en place des méthodes adaptées
- Ajuster les méthodes face aux difficultés
- Evaluer l'atteinte des objectifs
- Clôturer le coaching
III. Méthodes et applications pratiques du coaching individuel
- La conduite d'un entretien de coaching : spécificités du face à face, les différents types d'entretien, les différents types de questions
- Les grands types de croyances limitantes et les techniques pour les faire évoluer : analyse logique des croyances, questionnement de l'évidence, test des croyances, changement de point de vue, assouplissement des modes de pensée, réduction des impératifs, ...
- Les principaux types de comportements non adaptés et les méthodes pour les faire évoluer : préparation mentale, test de comportements, amélioration du seuil de tolérance aux difficultés, jeux de rôle, imitation de l'expert, construction d'un plan d'actions, valorisation des réussites, ...
- Techniques et outils de résolution de problèmes : identifier le problème, sélectionner un but, envisager les alternatives, prendre une décision, construire un plan d'actions, évaluer les résultats
Mise en pratique des techniques étudiées : gestion du stress, développement de l'efficacité et des compétences, optimisation de la communication et de l'affirmation de soi, équilibre vie professionnelle / vie personnelle, aide à la prise de nouvelles responsabilités
IV. Méthode et application pratique du coaching d'équipe
- La conduite d'un coaching d'équipe : spécificités du coaching d'un groupe, les différentes façons de pratiquer le coaching de groupe, la gestion du rapport individu / collectif, coaching d'équipe et management
- Les grands types de rôles et de dysfonctionnements au sein de l'équipe : comment les identifier et les faire évoluer ?
Analyse et travail des freins et des leviers au sein de l'équipe Les principes pratiques de l'instauration d'une dynamique de changement au sein de l'équipe
- Mise en pratique des techniques étudiées : développement du leadership, développement de la motivation et de la performance de l'équipe, gestion des conflits entre les membres de l'équipe, développement de la coopération entre les membres de l'équipe
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