Module 1 : Intégrer le fonctionnement de la Supply Chain et les objectifs d'un service logistique (2 jours)
Appréhender la fonction Logistique dans sa globalité
Les enjeux, les acteurs, les dernières évolutions significatives de la logistique
Définir l'origine et la régulation des flux
L'Approche par les flux, le flux tendu, le Kanban, le Juste-à-Temps
Analyser les spécificités et les caractéristiques du Supply Chain Management
La maîtrise des flux en amont (logistique client, logistique industrielle) et en aval (logistique fournisseur)
Les enjeux économiques de l'optimisation de la gestion des flux et de ses différentes fonctions
Module 2 : Définir les axes de progrès de la gestion d'un entrepôt (2 jours)
Appréhender les fonctions de base d'un entrepôt
Réception, manutention, stockage, contrôle quantitatif, préparation de la commande, mise à disposition
Organiser le rangement physique de l'entrepôt
La circulation physique dans l'entrepôt, la localisation des différents magasins, le rangement physique, le rangement dynamique, le contrôle des entrées-sorties et des flux, la tenue des inventaires (légal, tournant, permanent), les différents systèmes d'information (ERP, SCM, WMS, LES...)
Développer une approche par les processus
La cartographie et l'optimisation des processus
Module 3 : Organiser, déléguer, animer son équipe (2 jours)
Connaître les techniques et outils du manager
Les différents styles de management
Du management au coaching
Les outils du coach
Construire son réseau de communication et faire passer les messages
La communication dans toutes les directions (interne et externe)
La technologie à votre disposition
L'écoute active
La création d'une équipe, la communication, les réunions
Faire faire avec efficacité
Le développement des compétences autour du profil de poste
Les recettes de la motivation
La définition des axes de progrès
L'élaboration et le suivi du budget
Réaliser ses objectifs
Les objectifs SMART, Management par objectif ou Hoshin
La démarche de résolution de problème
L'évaluation de la performance individuelle et collective
La gestion du changement, du stress, du leadership
Module 4 : Organiser et gérer le transport (2 jours)
Choisir son prestataire et le mode de transport approprié
Les caractéristiques de sa marchandise, le coût de chaque mode de transport (route, mer, air, fluvial, ferroviaire), les spécificités de son réseau de distribution, le cahier des charges et l'achat des prestations de transport
Appréhender les contraintes
Les différents acteurs (IATA, SIMMA, SDIS, APSAD, FIATA), le choix de l'incoterm, la gestion des formalités douanières et les procédures de dédouanement simplifiées
Connaître la règlementation et les responsabilités juridiques liées au transport
La nature des risques juridiques, les différents risques existants, les différentes garanties et polices d'assurance possibles, la règlementation nationale et internationale du transport
Module 5 : Intégrer la qualité et le développement durable en logistique (2 jours)
Intégrer la logique qualité en logistique
Les 4 règles de la qualité totale (conformité, mesure, prévention, zéro défaut), le cycle de progrès continu, le système intégré HQSE (Hygiène, Qualité, Sécurité, Environnement)
Organiser la "Reverse Logistics" (Logistique Inversée) ou gestion des retours
L'organisation (collecte, triage, entreposage, transport...), l'élimination des déchets, le retour des produits à risque, la mise en place d'un système de traçabilité, le rappel et le retrait des produits, le plan de rappel et le suivi de l'efficacité
Adopter une démarche HQE (Haute Qualité Environnementale) pour ses entrepôts
Le bilan carbone, l'économie d'énergie, le confort visuel, les matériaux, le traitement de l'eau et des déchets, la qualité de l'air, la maintenance, le confort hydrométrique
Module 6 : Mettre en œuvre la performance logistique (2 jours)
Elaborer sa stratégie
La fonction stratégique du management de la Supply Chain, de la logistique stratégique à la stratégie logistique
Pratiquer l'audit logistique de ses fournisseurs
La typologie des audits, les différents référentiels existants, la préparation et la réalisation de la visite d'audit fournisseurs, l'après-visite d'audit et le traitement de l'information
Mesurer la performance logistique : le tableau de bord, un outil de management participatif
Objectifs et destinataires, indicateurs de pilotage et de performance, pertinence et choix des indicateurs, mise en place et utilisation du tableau de bord
Communiquer en interne et en externe
Promotion de la relation client-fournisseur, valorisation des synergies, communication sur la performance logistique
Synthèse et bilan de la formation