Aide en ligne

  Comment passer commande ? 

 

Etape 1 : Sélectionnez votre formation

Pour trouver la formation qui vous convient vous pouvez utiliser notre moteur de recherche (en haut à droite de la page), choisir la recherche par affinage ou la sélectionner directement en passant par l’arborescence du catalogue. Une fois votre formation sélectionnée, cliquez sur ‘Inscription en ligne’ et renseignez les champs demandés (nom du participant, choix d'options éventuelles).
 
Une fois les informations renseignées, cliquez sur "Ajouter ce participant" pour valider le 1er participant. Vous pouvez modifier les informatiosn renseignées en cliquant sur "Editer". Vous pouvez également ajouter d'autres participants en cliquant sur le "Ajouter un participant à cette date" ou "Ajouter un participant à une autre date/autre ville".
Lorsque votre sélection est terminée, cliquez sur ‘Voir ma commande’ pour accéder au panier.

Etape 2 : Validez votre panier

Toutes les formations que vous avez sélectionnées apparaissent dans votre panier. Vous pouvez les modifier/supprimer en cliquant sur "Editer".

Vous pouvez alors finaliser votre commande en cliquant sur le bouton "Poursuivre ma commande".

Si vous souhaitez conserver votre sélection et finaliser votre commande ultérieurement, cliquez sur "Mémorisez pour plus tard". Vous retrouverez ainsi à tout moment vos articles sélectionnés dans votre compte.

Etape 3 : Identifiez-vous

Si vous ne vous êtes pas identifié au préalable, il vous sera demandé de vous identifier ou de créer un compte si vous n'en  avez pas encore un.
En effet, les informations liées à votre compte client sont confidentielles. C'est pourquoi une identification avec mot de passe vous est demandée pour plus de sécurité.

 

Etape 4 : Finalisez votre commande

Une fois authentifié, vous accédez à une page récapitulative qui reprend les détails de votre commande. Vérifiez le contenu de votre commande sur le récapitulatif : article(s) et service(s) en option.

2 modes de paiement vous sont proposés : par carte bancaire ou sur facture. Pour l’achat de produits elearning, nous vous recommandons de payer par carte bancaire pour accéder plus rapidement à la formation en ligne.

Une fois votre mode de paiement sélectionné, vous pouvez valider votre commande. Si vous avez choisi de payer par carte bancaire, suivez les instructions affichées à l'écran et renseignez les champs demandés.
Une page de confirmation vous assure que votre commande a bien été enregistrée. Vous recevrez également une confirmation par e-mail.


Pour toute question n'hésitez pas à contacter notre Service Clients au +33(0)1 44 94 16 16