Assistant(e) Qualité

Objectifs

  • - comprendre les enjeux de la qualité
  • - maîtriser le jargon, les principes et les outils de la qualité
  • - jouer pleinement son rôle dans une équipe qualité

Profil stagiaire

assistant(e)s du directeur Qualité ou des qualiticiens

Profil animateur

consultant formateur en formation assistante en qualité

Comprendre les enjeux du management par la qualité

Bref historique de la qualité
Comprendre les enjeux économiques et sociaux
Passer du respect des règles à l'excellence

Identifier les acteurs de la qualité et leurs missions

Tous acteurs de la qualité dans l'entreprise
Le service qualité et son réseau de relation
Les missions du responsable qualité et de son équipe
Le rôle des auditeurs internes et externes
Quelle place et quel rôle pour l'assistant(e) ?

Se repérer dans le jargon qualité

Tester ses connaissances
Différencier les principales normes
Connaître les organismes certificateurs
Distinguer procédure et processus
Connaître les principaux outils et documents qualité

Assister le responsable qualité et son équipe

Co-assurer la mise à jour et la diffusion des documents qualité
Préparer les réunions et audits qualité
Suivre et faire avancer le traitement des non-conformités
Tenir le tableau de bord qualité
Suivre les indicateurs qualité et alerter sur les écarts

Penser et agir qualité dans son travail

Véhiculer une image qualité
S'installer dans une relation client/fournisseur :
  • avec le responsable qualité et son équipe
  • avec ses clients internes et externes
Franchir les étapes qualité dans son travail :
  • conformité - efficacité
  • efficience - excellence

du 28 au 29 juin 2012

à Paris

du 04 au 05 octobre 2012

à Paris

du 29 au 30 novembre 2012

à Paris
INSCRIPTION EN LIGNE INSCRIPTION EN LIGNE

Stage / CODE : SE51

2 jours (14 heures)

1 080€ (HT)

Contact

Sandrine ROBERT

01 44 94 16 20

sandrine.robert@demos.fr

 Les prochaines dates

du 28 au 29 juin 2012

à Paris

du 04 au 05 octobre 2012

à Paris

du 29 au 30 novembre 2012

à Paris

Toutes les villes et toutes les dates

Compétences visées

Cette formation assistante vous permettra de :

Gérer la documentation qualité

Suivre les non conformités et résultats d'audit

Tenir le tableau de bord qualité

Après cette formation, vous pourrez suivre :

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