Bien Communiquer pour Bien Manager

Dispensé en région

Objectifs

améliorer sa communication managériale, pour développer à la fois son leadership et l'implication de ses collaborateurs

Profil stagiaire

tout manager souhaitant rendre plus performante sa communication avec ses collaborateurs

Profil animateur

consultant en communication

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Programme
Les + de cette formation
Toutes les dates
Certifiant

Le rôle de la communication dans le management

La place centrale de la communication dans le management
La communication descendante, ascendante et transversale
Forces et axes de progression personnelle dans la communication

Les fondamentaux de la communication

Le schéma de la communication
Communication verbale et non verbale
La notion de cadre de référence
Les stratégies de communication

Progresser dans l'écoute de ses collaborateurs

"Écouter deux fois plus qu'on ne parle"
L'écoute préalable comme condition essentielle d'une prise de parole
Les freins à une écoute adaptée
Les outils et méthodes au service d'une bonne écoute

La communication "one to one"

Mise en pratique des techniques de communication dans les différentes situations de management
L'entretien individuel
La mise en place d'une délégation
L'évaluation des résultats d'une tâche
L'annonce d'une décision
La gestion des sujets délicats
L'analyse d'un échec
La gestion d'une difficulté
Le recadrage d'un collaborateur

La communication face à un groupe

Les conditions d'une bonne transmission d'un message à un groupe
La préparation de l'intervention
Les supports d'une intervention
L'élaboration d'un argumentaire
L'adhésion du groupe au projet
Rendre les auditeurs acteurs de l'intervention

Apport de techniques et de synthèses

Études de cas avec ou sans jeux de rôles

Simulations filmées et étudiées au magnétoscope

Analyse collective des simulations et des études de cas

Documentation de rappel