Commerciaux, Maîtrisez les Aspects Financiers de la Négociation Commerciale

Objectifs

  • - donner aux commerciaux les outils pratiques et les arguments afin d'améliorer leurs marges grâce à la négociation des conditions de paiement
  • - apporter une nouvelle dimension du métier commercial pour augmenter la crédibilité de la négociation en face à face

Profil stagiaire

commerciaux, force de vente, technico-commerciaux, encadrement commercial

Profil animateur

credit-manager négociateur

Les enjeux chiffrés

Comprendre la signification et les implications financières et commerciales de la non maîtrise des délais de paiement
Les incidences des impayés et des retards de paiement sur la rentabilité et la liquidité (le cash)
Le calcul du coût financier d'un jour de crédit
Le tableau d'érosion des marges

Les délais accordés et les retards de paiement

Les conditions contractuelles et les obligations légales (loi NRE...)
Déceler les délais masqués :
  • les pièges du "fin de mois"
  • le mode de facturation
  • le relevé mensuel
La facturation d'intérêts de retard
La politique d'escompte pour règlement anticipé (arbitrages)

Les instruments de paiement

Les avantages et les inconvénients de chaque mode de paiement : chèque, virement / mandat, traites (LCR, BOR...) acceptées et non acceptées, prélèvement, "purchasing card"
Les garanties associées
Les outils de paiement à privilégier : argumentaire

Les nécessités d'une bonne négociation des aspects financiers de la vente

Améliorer la qualité des relations commerciales par sa rigueur et son professionnalisme
Défendre ses marges en diminuant les avoirs et gestes commerciaux
Etre respecté des clients grâce à des négociations totalement abouties
Améliorer l'image de marque de son entreprise

Comment négocier efficacement

L'utilisation des ressources internes à l'entreprise comme soutien de la négociation commerciale :
  • balance âgée
  • lettres de relance
  • reporting des litiges
  • calculs des intérêts de retard
Le moment opportun pour négocier
Contrer les objections du client
Les arguments de droit
La technique POD®

Pédagogie interactive : des témoignages d'acheteurs et des situations de négociation pré-enregistrées serviront d'introduction à chaque thème

du 23 au 24 août 2012

à Paris

Stage / CODE : GF79

2 jours (14 heures)

1 355€ (HT)

Contact

Gwenaëlle BORD

01 44 94 58 00

gwenaelle.bord@demos.fr

 Les prochaines dates

du 23 au 24 août 2012

à Paris

Compétences visées

Maîtriser la négociation des conditions de paiement

Défendre ses positions et mieux négocier les aspects financiers de la vente