Importance du SI dans l'entreprise
L'entreprise dans son écosystème : chaîne de valeur, stratégie, business model, processus, flux
Système d'information et système informatique : définitions, finalités, alignement, composantes d'une solution, urbanisation et architecture
Les technologies & architectures
Matériel et logiciel de base
Configurations-types d'ordinateurs
Architectures centralisées, client/serveur, 3-tiers, n-tiers
Les activités et les métiers relatifs aux systèmes et aux architectures
Les réseaux
Concepts généraux : réseaux analogiques/numériques, bande passante, LAN/WAN, organisation des composants en "couches" superposées
Topologies réseau, matériels et protocoles de communication courants
Le modèle standard OSI, implémentation dans TCP/IP
Les offres réseaux courantes : RTC, ADSL, LS, l'offre France Télécom
Les activités et les métiers relatifs aux réseaux
Les technologies issues du Net
Les fondamentaux d'Internet : protocole IP et routage, DNS, architecture de services
Le web : HTML, XML, pages statiques/dynamiques, mondes "Java J2EE"/ ".NET", Web Services et SOA
Mise en oeuvre dans le cadre des intra/extranets en entreprise
Les activités et les métiers relatifs aux technologies issues du Net
Panorama des solutions d'entreprise
Les progiciels de gestion intégrés (PGI ou ERP)
La gestion de la relation client (CRM)
Des outils de groupware pour travailler en commun
L'informatique décisionnelle : datawarehouse, datamining, EIS
La gestion électronique de documents (GED)
La problématique de l'intégration entre les applications
Modèles et outils pour l'intégration : XML, EAI, ESB
La sécurité des systèmes d'informations
Les activités et les métiers relatifs aux solutions d'entreprises
Les missions de la Direction des Systèmes d'Information
Organisation-type d'une DSI
Les tâches de management stratégique, d'études et de production
L'art de la conduite des projets : principes d'un pilotage efficace, outils, facteurs clés de succès et facteurs certains d'échec
Synthèse des profils et compétences requis pour les différents métiers de la DSI
Quelques tendances actuelles
Coup de projecteur sur des thèmes d'actualités qui "font débat" dans les organisations informatiques (ITIL, CMMI, BPM, Web 2.0, Mobilité Offshore, Nearshore…)