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Assistant(e)s, Sachez Mieux Communiquer avec l'AT & la PNL
  • Formation dispensée en régionDispensé en région
  • Chaque stagiaire bénéficiera d'un an d'accès à un espace e-learning dédié pour réviser et compléter ses connaissances post-formationStage +

Objectifs

  • - se sensibiliser à différentes approches de la relation et de la communication
  • - s'initier aux notions de base de chacun des modèles
  • - s'entraîner à la mise en pratique dans son environnement professionnel et personnel

Profil stagiaire

secrétaires et assistant(e)s voulant s'initier aux outils de communication : AT & PNL

Profil animateur

formateur en formation assistante, certifié en AT et PNL

Les apports de la PNL et de l'AT dans la communication

La PNL apporte flexibilité et précision dans la communication
L'AT apporte une meilleure connaissance de soi et un esprit de coopération

La Programmation Neuro-Linguistique (P.N.L.)

Définition et présupposés : "La carte n'est pas le territoire"
Modes de perception : Visuel, Auditif, Kinesthésique
Identifier ses modes de représentation pour élaborer une stratégie de réussite :
  • calibrage : cerner le mode de communication verbal et non-verbal de son interlocuteur
  • synchronisation : s'adapter au mode de perception de son interlocuteur pour communiquer de façon plus efficace
  • ancrage : choisir la ressource dont on a besoin pour acquérir plus d'assurance
  • dissociation : prendre du recul et se protéger de ses émotions envahissantes
  • recadrage : donner un sens positif aux événements

L'Analyse Transactionnelle (A.T.)

Etats du Moi et égogramme :
  • identifier ses atouts et faiblesses
  • prendre des décisions plus pertinentes
Diagrammes des transactions :
  • diversifier ses réactions et susciter des changements
  • appliquer des transactions complémentaires ou croisées

Auto-diagnostic des positions de vie

Exprimer ses émotions de façon simple et authentique
Eviter d'établir un rapport de force
Négocier dans une dynamique gagnant/gagnant

Cette formation assistante est basée sur une alternance d'exposés, de mises en situation et de tests

Ouvrage Demos

Construire un échange assertif grâce à l'analyse transactionnelle

Se positionner de manière assertive face à ses interlocuteurs

du 11 au 13 juin 2012

à Bordeaux / Lyon / Marseille / Paris / Toulouse

du 24 au 26 septembre 2012

à Paris

du 26 au 28 novembre 2012

à Bordeaux / Caen / Lille / Lyon / Marseille / Nancy / Nantes / Paris / Rouen / Strasbourg / Toulouse
INSCRIPTION EN LIGNE INSCRIPTION EN LIGNE

Stage / CODE : SE105

3 jours (21 heures)

1 630€ (HT)

Contact

Sandrine ROBERT

01 44 94 16 20

sandrine.robert@demos.fr

 Les prochaines dates

du 11 au 13 juin 2012

à Bordeaux / Lyon / Marseille / Paris / Toulouse

du 24 au 26 septembre 2012

à Paris

du 26 au 28 novembre 2012

à Bordeaux / Caen / Lille / Lyon / Marseille / Nancy / Nantes / Paris / Rouen / Strasbourg / Toulouse

Toutes les villes et toutes les dates

Compétences visées

Maîtriser les bases essentielles de deux outils de communication interpersonnelle

Choisir et approfondir le modèle le mieux adapté à votre sensibilité

Avant cette formation, vous pourrez suivre :

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