Décrypter le Marché des Progiciels de Gestion du Cycle de Vie des Services proposés par la DSI

Objectifs

- acquérir une vision globale des progiciels proposés par le marché des progiciels de gestion du cycle de vie des services proposés par la DSI
- préparer un projet de choix de progiciel via une étude d’opportunité ou de cadrage qui tienne compte du potentiel du marché
- identifier les potentiels d’évolution ou de transformation du métier rendues possibles par les solutions disponibles sur le marché

Profil stagiaire

responsable ou gestionnaire du SI « Métier », responsable urbanisation fonctionnelle, directeur ou chef de projet, responsable des études, expert méthodes, outils, qualité….

Profil animateur

analyste sénior, certifiée ITIL V2 et V3

Programme
Les + de cette formation
Toutes les dates
Certifiant

Enjeux et besoins de la DSI

Evolution de la DSI
Motivations pour initier une recherche d’une solution de gestion du cycle de vie des services fournis par la DSI

Cartographie et périmètres fonctionnels

Des différentes familles (ITSL, PPM, ITAM, ALM, etc…)
Pour les différents métiers de la DSI
Pour les différents types de DSI (centre de coûts, centre de services, centre de valeur)
Sur tout le cycle de vie des services (selon le référentiel ITIL)
Innovations / tendances

Contribution des progiciels à la gestion des principaux processus de gestion de la DSI

Cette formation a été conçue par Le CXP, dont l’équipe d’analystes expertise chaque année plusieurs centaines de progiciels pour réaliser une cinquantaine d’études

Des échanges sur la base des contextes professionnels des participants seront favorisés