Développer et Gérer son Système Documentaire Qualité

Objectifs

- acquérir le savoir-faire nécessaire à l'écriture des documents qualité de son entreprise en intégrant les exigences des référentiels (donneurs d'ordres, normes ISO)
- développer un système documentaire efficace

Profil stagiaire

responsables et correspondants Qualité d'entreprises certifiées ou non, pilotes de projets de certification, auditeurs Qualité

Profil animateur

consultant, spécialiste des systèmes de gestion de la qualité

Programme
Les + de cette formation
Toutes les dates
Certifiant

Repérer les différents référentiels

Grands donneurs d'ordre, ISO 9000 et autres normes
Exigences des référentiels et des normes en matière documentaire

Mettre en place l'organisation

Définition des responsabilités et des rôles
Mise en place des structures organisationnelles
Détermination du qui fait quoi, quand, comment, pourquoi, où et combien de fois

Respecter les obligations rédactionnelles

Différence entre processus et procédure
Processus et leur documentation
Méthodologie : le logigramme
Procédure de gestion documentaire
Elaboration des différents documents afférents à la qualité

Mettre en oeuvre la gestion documentaire

Modifications et corrections
Validation définitive
Suivi des modifications (réactualisation)
Points de contrôle assurés par le responsable qualité
Mise en place et gestion des documents preuves du management de la qualité
Diffusion auprès des acteurs internes et/ou externes des documents qualité

Etudes de cas

Les participants peuvent apporter leurs propres exemples