Devenir Correspondant Qualité
  • Formation dispensée en régionDispensé en région

Objectifs

  • - exercer les missions du correspondant qualité
  • - être efficace et dynamique dans son rôle de correspondant qualité
  • - utiliser les outils adéquats

Pré-requis

connaître les bases de la qualité (concepts, vocabulaire)

Profil stagiaire

toute personne amenée à jouer le rôle de correspondant qualité

Profil animateur

consultant, expert en qualité

Identifier les points clés d'une démarche Qualité orientée amélioration continue

Clarifier la notion de "management de la qualité" et de cycle PDCA
Mieux satisfaire le client grâce à la Qualité
Définir la relation client/fournisseur interne

Appréhender le rôle et les missions du correspondant qualité

Etre le relais entre le responsable qualité et les acteurs
Former, informer, communiquer, animer, faire adhérer au projet Qualité
Connaître les interlocuteurs clés du correspondant qualité

Pratiquer les outils qualité au quotidien

Formaliser et améliorer les processus
Rédiger des procédures, des modes opératoires
Gérer efficacement le système documentaire
Mettre en place des fiches et plans d’amélioration
Pratiquer la méthode de résolution de problèmes
Réaliser des audits qualité

S'approprier les outils d’animation de la qualité

Préparer les réunions qualité
Animer des groupes de travail
Etre garant de la circulation des informations
Suivre les actions en cours et les indicateurs de performance

Dynamiser la démarche qualité

Etre reconnu dans sa fonction
Développer sa force de proposition

du 30 au 31 août 2012

à Paris

du 08 au 09 octobre 2012

à Paris

du 10 au 11 décembre 2012

à Bordeaux / Caen / Lille / Lyon / Marseille / Nancy / Nantes / Paris / Rouen / Strasbourg / Toulouse
INSCRIPTION EN LIGNE INSCRIPTION EN LIGNE

Stage / CODE : QA85

2 jours (14 heures)

1 275€ (HT)

Contact

Angélique RIBEIRO-QUETI

01 44 94 58 05

aqueti@demos.fr

 Les prochaines dates

du 30 au 31 août 2012

à Paris

du 08 au 09 octobre 2012

à Paris

du 10 au 11 décembre 2012

à Bordeaux / Caen / Lille / Lyon / Marseille / Nancy / Nantes / Paris / Rouen / Strasbourg / Toulouse

Toutes les villes et toutes les dates

Compétences visées

Maîtriser et utiliser les outils de communication et d’animation de la qualité

Avant cette formation, vous pourrez suivre :