Définir les attitudes
Être avant d’agir : faire reposer les techniques comportementales sur des attitudes authentiques
Nommer les attitudes et les relier aux situations du dirigeant : entretiens, réunions, négociation, conduite du changement
Situer les attitudes en regard des approches du management «rationnel»
Parvenir au calme
Travailler les attitudes du manager calme : s’arrêter, résister à l’urgence, se donner du temps libre, pratiquer l’art du détachement relatif
Préparer le changement en observant l'existant
Développer de nouvelles formes d’intelligence, souples, imaginatives, patientes
Dominer ses émotions: stress, peur, colère, impatience, agressivité
Développer la confiance
Travailler la confiance en soi : faire sauter ses propres verrous, connaître son mode de fonctionnement, sa manière de décider et d’animer
Obtenir la confiance en pariant sur l’aptitude de chaque collaborateur à comprendre, et en aidant chacun des collaborateurs dans son développement
Fédérer l’entreprise et structurer dans le respect de sa diversité culturelle
Mettre en place les outils générant la confiance
Éprouver son courage et affermir ses convictions
Surmonter ses peurs : peur de soi, peur des autres, peur d’écouter et de décider
Avoir le courage de penser par soi-même et de dire ce que l’on pense : montrer que les choses sont possibles, résister à l’aveuglement et à l’absence de discernement
Avoir le courage de faire :
- commencer, s’arrêter
- distinguer le courage de l’entêtement
Diriger dans la constance
Se forger des convictions durables: transparence, bonne gestion, anticipation, prudence, patience et discrétion
Bien gérer son temps : connaître ses rythmes, dédier son temps aux priorités, se concentrer sur un nombre limité de projets
Conduire le changement dans la durée: stratégies, acteurs, projets
Développer conscience et considération
Cultiver l’humilité et l’authenticité en renonçant à la théâtralisation
Comprendre la diversité de l’espace, gérer les différences culturelles
Combiner intuition et raison