Domaine Aéronautique et Spatial : Pratiquer l'Audit Qualité

Dispensé en région

Objectifs

acquérir les techniques de base, les méthodes et les comportements afin de réaliser des audits internes ou externes (dans le cadre de la norme EN 9100)

Pré-requis

connaître les normes de la série EN 9100

Profil stagiaire

futurs auditeurs devant réaliser des audits internes et externes dans le cadre du référentiel EN 9100

Profil animateur

consultant expert en audits

Programme
Les + de cette formation
Toutes les dates
Certifiant

Repérer les concepts de base de l'approche "processus" inclus dans l'ISO 9001

Identifier les apports de l'approche processus
Faire le lien entre processus et performance de l'entreprise

Identifier les points clés des EN 9100 et EN 9110

Examiner les exigences qualité particulières des domaines aéronautique et spatial
Analyser les exigences des chapitres 4 à 8 : 4- Système de management de la qualité. 5- Responsabilité de la direction. 6- Management des ressources. 7- Réalisation du produit. 8- Mesures, analyse et amélioration

Rappeler les principes de base de l'audit

Repérer les apports de la norme ISO 19011
Mettre en oeuvre l'audit
Constituer l'équipe d'audit

Pratiquer l'audit qualité

Préparer la visite d'audit :

déterminer le domaine à auditer en fonction du but fixé
élaborer le planning, prendre des RdV : principes, règles
analyser les documents : outils d'analyse
bâtir un guide d'entretien : "le support d'interviews"

Réaliser la visite d'audit :

interviews, enquêtes et visite sur le terrain
éléments de communication et entraînement à l'interview (jeux de rôles et vidéo)
conduite d'enquêtes : recoupements et consolidation d'informations
réunion de synthèse

Piloter l'après-visite d'audit : traitement de l'information
Présenter un rapport d'audit, règles de rédaction
Suivre un plan d'actions : qui fait quoi et comment ?