Définition des objectifs
Branding et performance
Les 6 axes stratégiques
Le client, au coeur de la stratégie
Comportement, attentes et motivations
E-CRM : les clés de la connaissance client
(fidélisation, nursing, triggering)
Le géomarketing
Accroître sa visibilité et son trafic
Les différents formats
La vidéo on line (9 étapes vers le succès)
Le reciblage comportemental et la publicité contextuelle
SEO,SEM et SMO
L’affiliation et les comparateurs
Le marketing viral
Interagir et partager
Blogs, réseaux sociaux et flux RSS
Focus Facebook et f-commerce
Les univers virtuels (agents conversationnels, avatars…)
E-promotion
L’e-mailing, fondamentaux et règles du succès.
Les indicateurs de performances (KPI’s)
Mise en oeuvre du plan d’action de communication on line
Définition des cibles et des besoins
Budgétisation et choix des solutions
Choix des prestataires et brief e-publicité
Le cadre juridique
Le e-média planning
Mesurer et analyser
Les solutions de gestion de campagne
La mesure d'audience et l'analyse du trafic
Création d’un tableau de bord
Comment calculer le ROI des actions mises en oeuvre