Historique et obligations réglementaires
Démarche d'amélioration de la qualité dans le domaine sanitaire et médico-social
Evaluation et amélioration continue de la qualité dans le secteur médico-social
L’ANESM et les recommandations de bonnes pratiques (BPP)
Définitions et concepts
Démarche Qualité et pratique de l’évaluation
Management de la qualité
Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles
Evaluation des pratiques professionnelles (EPP) : Objectifs et enjeux
Les principes de l’EPP
Les projets d’Evaluation des Bonnes Pratiques Professionnelles dans le cadre de l’évaluation interne et externe
Stratégies managériales et management du projet
Politique d’amélioration continue de la Qualité
Pilotage et responsabilisation
Sensibilisation et communication
Elaboration d’un rétro-planning
Constitution des groupes de travail
Organisation d'une évaluation de bonnes pratiques
Les acteurs
Les différentes approches : par comparaison à un référentiel, par processus, par indicateur, par problème
Les différentes méthodes d’évaluation : audit, analyse de processus, chemin clinique, revue de pertinence, revue morbi-mortalité, analyse d’indicateurs…
Les critères de choix du thème
Le tableau de bord des Évaluations de BPP
Le plan d'action et le suivi des actions
Application d'une des méthodes à une pratique ciblée
Les participants dérouleront au choix, l’une des thématiques suivantes :
- prise en charge de la douleur (audit clinique)
- prévention des chutes (analyse des causes)
- contention physique passive (audit)
- prévention des escarres (analyse des causes ou indicateur)
- bientraitance (chemin clinique)