Les nouveaux usages sociaux
Contexte et enjeux
Evolution du web de 1997 à 2011
Trafic et atomisation des audiences
Evolution des contenus du web 1.0 au web 2.0
Les nouveaux supports sociaux et les usages
Fragmentation des audiences
Les prémices du web 3.0
Impact sur la communication des marques
Tout écran devient digital
Le double Impact de l’internet mobile
Travailler image et notoriété sur les supports 2.0
Les niveaux d’implication
La démarche du Social Networking
L’économie du gratuit
Les nouvelles marques réflexes : Google, Youtube, Facebook…
Les 3 états Participatif / Collaboratif /Contributif
Le contenu contributif : UGC, Crowdsourcing
Le nouveau cercle vertueux
Atelier 1 : mesure de e-réputation
Impacts des nouveaux médias
Média d’influence : le marketing conversationnel
Enjeux du Web 2.0
Lieux de vie numérique
Source d’information Les nouvelles marques
Etude des chiffres 2010 (France / Monde)
Panorama des différents supports sociaux
Audio / Vidéo (podcasts / webcast)
Wiki
Blogs
Régies de blogs
Le Social bookmarking
Focus Del.ico.us
La puissance des Flux RSS
Les moteurs de flux RSS : Wikio, Digg…
Micro blogging : Twitter
Enjeux et limites
Atelier 2 : Créer son compte / Twitter
Le marketing mobile
Foursquare
Facebook Places
Google Latitude
Les réseaux sociaux
Les motivations des utilisateurs
Facebook
Pages Fan pour les marques
Régie publicitaire hyper ciblée
Atelier 3 : Créer son compte / Une campagne pub
Les applications Facebook
Etude de cas : Donner son avis sur Tripadvisor
Réseaux B2B : Viadéo et linkedin
Atelier 4 : Créer son compte / Une campagne pub
Les plateformes de partage : YouTube
Espaces brandés
Le serious Gaming ou social Gaming
Les univers virtuels
Promouvoir la marque et ses services
L’ère de la conversation
Les stratégies sociales
Les indicateurs de performances (KPI/ROI)
Etats des lieux des annonceurs 2010 vs 2011
Etudes de 6 cas
Assurer la promotion de son programme, favoriser les usages
Stratégie du viral et du communautaire
Utiliser les techniques du web 2.0
Identifier les e influenceurs
Atelier 5 : Détecter les influenceurs
Mixer avec les stratégies traditionnelles
E-pub
Marketing direct
Mesurer la performance de programme
Les conseils pour réussir à mesurer les retombées
Les indicateurs qualitatifs / quantitatifs
Valoriser le succès de son programme
Utiliser vos outils de mesure : tracking, etc.
Applications (De Collaboration), Contenus Web, Web 2.0