Gérer Efficacement ses Relations de Travail avec les Techniques du PCM (Process Communication Management)

Objectifs

- gérer efficacement ses relations de travail en s'adaptant à la personnalité de ses interlocuteurs
- analyser les comportements et satisfaire les besoins de ses collaborateurs pour mieux les motiver
- établir des relations constructives dans une situation conflictuelle

Profil stagiaire

tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel

Profil animateur

consultant en formation communication, certifié au Process Communication Management de Taibi Kahler

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Programme
Les + de cette formation
Toutes les dates
Certifiant

Identifier les six types de personnalité de base

Persévérant, travaillomane, empathique, promoteur, rêveur, rebelle
Analyser son propre profil psychologique et le repérer chez ses interlocuteurs

Développer des comportements positifs

Style de management
Parties de personnalité
Canaux de communication
Besoins psychologiques
Perception de l'environnement
Interaction avec les autres types de personnalité

Repérer les signaux précurseurs d'une communication parasitée

Les messages contraignants
Les mécanismes d'échec dans la relation
Les stratégies d'intervention pour réduire les pertes de temps et optimiser l'énergie et la productivité

Etudes de cas et exercices individuels

Jeux de rôles