Le concept de gouvernance appliqué au système d'information
Définitions standards
La gouvernance du SI dans la gouvernance d'entreprise
Enjeux, défis à relever, savoir faire à acquérir
Attentes de la Direction Générale
La DSI outil de la DG au service des métiers de l'entreprise
Identifier les besoins métiers
Assurer la coordination des planifications : organisation des
instances de décision/coordination - élaboration d'un schéma
directeur
Aligner la stratégie SI sur la stratégie d'entreprise
Maîtriser le processus budgétaire
De la facture fournisseur à la refacturation des services :
méthode ABC/ABM/ABB
Mettre en place la méthode du CIGREF (4 processus répartis
sur 3 niveaux d'analyse et de répartition)
Les projets et le portefeuille
Les études d'opportunité (Business Case et ROI.)
La démarche projet
Le pilotage du portefeuille de projets
Analyse de la valeur
Les outils de choix et d'arbitrage
Présentation de ValIT
Maîtriser les risques et assurer la sécurité
Identifier et prioriser les risques
Evaluer les besoins de sécurité
Coup d'oeil sur EBios, ISO 27000 et Méhari
Préparer le futur
Quelle compétence pour demain? (Réf des métiers du
CIGREF)
Quelle urbanisation pour demain?
Avec quelles technologies? (évolution du Type Cycle du GG)
Fournir des services et contrôler la performance
Introduction à ITIL : notion de service et de niveau de service
Portefeuille et catalogue de service
Gestion des incidents
Le tableau de bord de la performance mise en pratique de
COBIT et de l'IT Scorecard