Le rôle du marketing
Les différents types de marketing
Stratégique et opérationnel
B to B et B to C
La démarche marketing
L'approche besoin, marché, produit
La synergie Marketing et commercial
Le plan d'actions commerciales
L'analyse du marché (concurrence, clients, produits)
Les études de marché et le comportement du consommateur
Les panels, les sondages
Les questionnaires, les enquêtes
Le benchmarking
Le marketing Mix
Le prix, le produit, la promotion
Marketing international
Intégrer la dimension interculturelle
Le maniement des chiffres
Pourcentages, fractions, ratios, chiffre d'affaire, taux de change...