La Balanced Scorecard® ou Mise en Œuvre et Pilotage du Tableau de Bord Stratégique

Analyser les besoins stratégiques de l'entreprise

Comprendre la stratégie pour la mettre sous contrôle
Positionner et déployer la vision stratégique à tous les niveaux de l'organisation
Intégrer une nouvelle conception du tableau de bord par une approche globale de la performance

Identifier les facteurs clés de succès et perspectives qui traduisent la vision et la stratégie

Le modèle Balanced Scorecard®
Les 4 perspectives par lesquelles l'activité d'une organisation peut être évaluée :

• perspective Finance
• perspective Client
• perspective Processus internes
• perspective Apprentissage Organisationnel

Identifier et sélectionner les indicateurs de performance et de création de valeur

Etablir un système de mesure en s'assurant de mesurer les bons éléments
Evaluer le tableau de bord

Elaborer des plans d'actions

Définir des plans d'action et des responsabilités pour atteindre les objectifs
Mettre sous contrôle les données du tableau de bord

Bâtir, mettre à jour et gérer le tableau de bord

Disposer de nombreux états de sortie pour le suivi des valeurs cibles
Modéliser et faire évoluer