Piloter l'Activité Commerciale avec les Tableaux de Bord Commerciaux

Savoir distinguer les différences entre « reporting » et « tableau de bord »

Quelles sont les caractéristiques du « reporting » ?
Quelles sont les caractéristiques des « Tableaux de Bord » ?
Quelles en sont les similitudes et les différences ?
Comment identifier les avantages du « Tableau de Bord » pour le manager commercial ?

Comment concevoir le « Tableau de Bord » comme un outil de management ?
Identifier les rapports et relations entre un management adapté, un objectif personnalisé et des critères d’analyse de la performance
Construire et faire construire un « Tableau de Bord » en 5 étapes
- Analyse de l’environnement
- Choix et négociation des objectifs
- Détermination des indicateurs pertinents
- Collecte des informations
- Construction de l’outil

Utiliser le « Tableau de Bord » comme outil d’animation et de management d’une équipe commerciale
Apporter des réponses aux besoins d’autonomie, de compétence et de motivation des collaborateurs par la mise en œuvre de l’outil
Passer du rôle de manager à celui de « coach » en utilisant l’outil « Tableau de Bord »
Définir les indicateurs pertinents

Inscrire l’outil « Tableaux de Bord » dans la gamme des outils de management
Comment lier le "Tableau de Bord » aux autres outils (fiche de fonction, entretien annuel d’appréciation, entretien de recadrage)
Réussir l’implantation de l’outil
Comment concilier Tableau de Bord et éthique