Introduction : qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
Notions générales
Un outil d'aide à la décision
Un outil d'aide au pilotage
Un outil allégé et pédagogique
La cartographie des tableaux de bord
Le titre de l'indicateur, le repérage, la définition
Les modalités de calcul des ratios
L'objectif à atteindre
La représentation graphique
La périodicité de l'indicateur
L'architecture du système de tableaux de bord
La verticalité, la transversalité
Les tableaux "gigognes"
Le rôle des acteurs chargés de la mise en oeuvre
Les services responsables et les services coopérants
Le contrôle des informations fournies
Les tableaux de bord indispensables à la gestion du personnel dans la fonction publique
Approche constructive du bilan social
Les indicateurs relatifs à l'emploi, la carrière, la formation, les relations professionnelles
Les indicateurs relatifs aux effectifs, à la mesure des flux entrées - sorties et à la progression de la masse salariale
Les indicateurs de mesure des absences : maladie ordinaire, longue maladie, accidents du travail
Les indicateurs relatifs aux rémunérations et aux charges sociales et aux avantages en nature
Les indicateurs relatifs à l'hygiène et à la sécurité du travail et aux conditions de travail