Le Tableau de Bord du Service Achats

Situer la place des achats dans l'entreprise

Importance et rôle des achats dans l'entreprise (secteur d'activité, type d'achats, processus d'achats...)

Définir les indicateurs pertinents de performance

Analyser et décliner la politique de l'entreprise
Analyser les besoins internes et externes
Suivre la Qualité

• taux de défaillance fournisseur (%, ppm, nombre d'incident)
• efficacité du traitement des incidents fournisseurs
• satisfaction utilisateur final

Optimiser les Coûts

• performance achat et baisses des coûts

Maîtriser les Délais

• performance logistique du fournisseur (taux de service, nombre d'incident logistique...)

Satisfaire les attentes des clients internes

Mettre en place le tableau de bord

Préparer la collecte des données, l'organisation matérielle et les niveaux de responsabilité
Décider de la forme et de la périodicité du tableau de bord
Mettre en oeuvre, analyser et améliorer le tableau de bord