Comprendre les évolutions générationnelles des équipes commerciales
Les valeurs et les attentes des générations X et Y
Les valeurs communes, les valeurs divergentes
Adopter les postures justes face à ces 2 profils générationnels
Motiver la génération Y, que faut-il changer ?
1er talent : Le leadership du Manager Commercial
Charisme, autorité, leadership, quelles différences
Mesurer son leadership "naturel"
Fédérer et mobiliser les équipes autour du résultat
Progresser sur son agilité comportementale et mesurer son impact sur le résultat
Doser le leadership et rester authentique
2ème talent : Le Manager Commercial-Décideur
Poser les règles du jeu et faire adhérer
Cadrer et recadrer l'équipe, un commercial
Différencier Faits/Opinions/Sentiments
Sanctionner tout en restant humain
Savoir reconnaitre et mettre en avant les réussites individuelles et collectives de l'équipe : oser féliciter
3ème talent : Le Manager Commercial - Coach
Expliquer le sens de l'accompagnement
Identifier les sources et les freins individuels et collectifs
Evaluer le degré d'autonomie du commercial
Communiquer sur les résultats collectifs
4ème talent : le Manager - Challenger
Savoir mobiliser l'équipe autour de l'objectif
Communiquer efficacement les objectifs individuellement
Doser la juste pression à mettre pour obtenir le meilleur résultat
Poser les bons défis
Tracer et communiquer sur les bons indicateurs de résultats