Maîtriser les Outils du Community Management

Objectifs

savoir utiliser les principaux outils de communication du Community Manager : CMS, Blog, réseaux sociaux, outils collaboratifs 2.0

Profil stagiaire

Responsables communication, community managers, responsables Marketing, entrepreneurs

Profil animateur

Consultant Expert en formation Community Management

Programme
Les + de cette formation
Toutes les dates
Certifiant

Les différents outils au service du Community Manager

Blog
Wiki,
Plate-formes de réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Youtube, Flickr…)
Twitter et services associés
Chats et forums intégrés
Plate-forme vidéos
Intégration de services spécifiques : Google, Widgets, API

Modalités de fonctionnement

Intérêt et risque de chacun
Test des outils et mise en pratique

Choix des outils appropriés à son activité

Définition de ses besoins, de ses enjeux
Elaboration d’une matrice de décision
Faire une préconisation
Prendre la décision

Les techniques d’animation d’une communauté

Les bonnes pratiques d’animation d’une communauté
Organisation des espaces de publication
Gestion de la veille
Publication automatisée
Gestion de la visibilité et de la réputation