Manager et Gérer les Personnalités Difficiles
  • Formation dispensée en régionDispensé en région

Objectifs

  • - repérer et analyser les comportements des personnalités difficiles
  • - adapter son mode de communication et son mode de management à ces personnalités

Profil stagiaire

managers, chefs de projets, toute personne ayant à animer des équipes et/ou à collaborer avec des personnalités difficiles

Profil animateur

consultant en communication, consultant formation management d'équipe

L'impact des attitudes et des comportements dans les relations de travail

Repérer les comportements manifestés par les différents traits de personnalité
Identifier les situations dans lesquelles ces comportements se manifestent : quand, avec qui, dans quels contextes, avec quels enjeux ?
Les spirales et les entraînements
Les réactions générées par certains comportements

Clés de compréhension

Les traits de caractères et les attitudes au travail face à des situations professionnelles
Développement et évolution des traits de personnalité
Différencier le normal du pathologique
Exemples de traits de personnalité difficile : l'éternel pessimiste, l'irascible, le colérique...

Adapter son mode de communication

Connaître ses propres traits de personnalité
Les gérer en fonction des situations et des attitudes

Gérer les personnalités difficiles

Que faut-il éviter ?
Comment agir ?
Quel comportement adopter selon les différents traits de personnalité?
Mobiliser les énergies pour faciliter les relations
Sortir des situations de blocage

Ouvrage Demos

Adapter son style de management à ses collaborateurs

Comprendre et maîtriser l'art de répondre aux objections

du 02 au 04 juillet 2012

à Caen / Lille / Nancy / Nantes / Paris / Rouen / Strasbourg

du 20 au 22 août 2012

à Paris

du 17 au 19 septembre 2012

à Bordeaux / Lyon / Marseille / Paris / Toulouse

du 08 au 10 octobre 2012

à Caen / Lille / Nancy / Nantes / Paris / Rouen / Strasbourg

du 12 au 14 novembre 2012

à Bordeaux / Caen / Lille / Lyon / Marseille / Nancy / Nantes / Paris / Rouen / Strasbourg / Toulouse

du 03 au 05 décembre 2012

à Paris
INSCRIPTION EN LIGNE INSCRIPTION EN LIGNE

Stage / CODE : MN39

3 jours (21 heures)

1 735€ (HT)

Contact

Caroline BOULIC

01 44 94 16 02

caroline.boulic@demos.fr

 Les prochaines dates

du 02 au 04 juillet 2012

à Caen / Lille / Nancy / Nantes / Paris / Rouen / Strasbourg

du 20 au 22 août 2012

à Paris

du 17 au 19 septembre 2012

à Bordeaux / Lyon / Marseille / Paris / Toulouse

du 08 au 10 octobre 2012

à Caen / Lille / Nancy / Nantes / Paris / Rouen / Strasbourg

du 12 au 14 novembre 2012

à Bordeaux / Caen / Lille / Lyon / Marseille / Nancy / Nantes / Paris / Rouen / Strasbourg / Toulouse

Toutes les villes et toutes les dates

Compétences visées

Identifier les différents types de personnalités et comprendre leur fonctionnement

Maîtriser et gérer les comportements difficiles

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