Marketing pour Non-Marketeurs

Situer la place de la fonction Marketing dans l'entreprise

Les différents types de Marketing :

• Opérationnel ou Stratégique, B to B ou aux particuliers

Les concepts :

• Trade Marketing, Category Management, Veille Marketing, Benchmarking, Géomarketing, CRM, e-Marketing...

Maîtriser la démarche Marketing

La trilogie classique :

• Besoin, Marché, Produit

La synergie Marketing - Commercial

Etudier les opportunités du marché : outils et méthodes

Les outils d'analyse :

• tests, panels, sondages...

Le positionnement produits
La veille concurrentielle et le benchmarking comme outils complémentaires d'information Marketing

Connaître le consommateur et identifier ses besoins

Les comportements et les motivations du consommateur aujourd'hui : du besoin au renouvellement de l'acte d'achat
Les outils d'analyse :

• les sources d'informations internes et externes
• les études quantitatives et qualitatives
• les études de satisfaction

La segmentation clientèle
Les évolutions technologiques, socio-politiques et économiques