Mettre en Place et Gérer une Démarche Qualité en Formation

Objectifs

mettre en place la démarche qualité en formation pour améliorer l'efficacité de la prestation du service Formation

Profil stagiaire

responsable formation, chargés de formation et consultants internes, responsables Ressources Humaines chargés de la formation professionnelle

Profil animateur

expert-consultant en formation professionnelle et expert en qualité

La qualité en formation : concept et approche

La qualité : historique, concepts et évolution des pratiques
Pourquoi entreprendre une démarche qualité en formation professionnelle
La relation Client Fournisseur Interne (RCFI), support de la qualité
L'évolution des normes (ISO 9000 version 2000)
Faire le lien entre l'évolution des normes et la réforme de la formation professionnelle

Qualité, démarche, processus et formation professionnelle

L'implication des acteurs de la formation dans la démarche
Décrire le processus Formation
Elaboration et production d'indicateurs

Elaborer un projet de formation à partir des besoins

Le recueil des besoins
Comment s'assurer de l'adéquation au besoin tout au long de la réalisation du projet ?

L'apport de la qualité pour l'évaluation

Les enjeux de l'évaluation de la formation
Construire un dispositif d'évaluation
Tableau de bord et indicateurs
L'audit qualité en formation

Mise en place d'un processus d'amélioration continue

Outil d'analyse
Outils de construction et de pilotage

du 01 au 02 mars 2012

à Paris

du 31 mai au 01 juin 2012

à Paris

du 04 au 05 octobre 2012

à Paris

du 29 au 30 novembre 2012

à Paris
INSCRIPTION EN LIGNE INSCRIPTION EN LIGNE

Stage / CODE : FR16

2 jours (14 heures)

1 275€ (HT)

Contact

Karine COLOVIC

01 44 94 16 06

karine.colovic@demos.fr

 Les prochaines dates

du 01 au 02 mars 2012

à Paris

du 31 mai au 01 juin 2012

à Paris

du 04 au 05 octobre 2012

à Paris

du 29 au 30 novembre 2012

à Paris

Toutes les villes et toutes les dates

Compétences visées

Appliquer la démarche qualité au service Formation

Mettre en place des indicateurs de qualité pour mesurer et évaluer l'efficacité des actions de formation professionnelle

Avant cette formation, vous pourrez suivre :