Enjeux des espaces collaboratifs et des communautés de pratiques
Résoudre les difficultés du partage d'information et de connaissances
Le modèle de développement et les conditions de réussite de l'e-collaboration
Cycle de création, de construction, de capitalisation et de partage de connaissances
Lancer, organiser, animer et modérer une communauté
Méthodes, outils et dispositifs pour faire vivre et développer une communauté
Les règles du jeu : le CoPMaster et les animateurs de la communauté
Les freins, résistances et échecs à connaître et à maîtriser
Evaluer et utiliser les outils et technologies
Les fonctionnalités incontournables et leurs usages
Panorama et prospectives des différentes solutions et outils, notamment Web2.0 tels que
.outils de gestion de projet
.outils de communication collaborative
.outils de gestion et partage documentaire (GED)
.outils de partage et de synchronisation de fichiers bureautiques
.outils de diffusion de contenus (CMS, wiki, blogs)
Piloter la mise en oeuvre opérationnelle
Conduire un projet de déploiement
Evaluer les bénéfices et les présenter aux différents acteurs de l'entreprise
Suivre et anticiper les évolutions
Résoudre le paradoxe du partage et de la confidentialité