Analyser le travail de l’équipe
Les objectifs de résultat
Les objectifs d'activité
L'analyse des "clients" internes et externes
Identifier les fonctions clefs d’une équipe de travail
Production, organisation, information, régulation, animation, contrôle
Analyser les relations entre le collaborateur et le poste
La grille préférences/compétences
La définition de poste et le référentiel de compétences
Analyser le fonctionnement de l’équipe au travail
L'organigramme des relations
L'organigramme des compétences
L'organigramme des préférences
Organiser la production de l’équipe
La gestion des flux
La gestion de la communication avec les autres services
La gestion des ressources matérielles
Animer l’équipe autour de son organisation
Les réunions de planning hebdomadaires ou mensuelles
Le suivi collectif et individuel des réalisations
Négocier les objectifs de l’équipe avec sa hiérarchie
Préparer un dossier en relation avec le plan de charge
Hiérarchiser les demandes
Proposer des scénarios d'arbitrage
Faire face aux résistances de son équipe
Analyser les craintes et les réserves
Recadrer les enjeux
Approfondir et creuser les problèmes
Explorer des solutions
Arrêter un plan d'actions