Piloter une Cellule de Crise

Objectifs

- identifier les mécanismes à l'oeuvre dans une crise et s'y préparer
- être en mesure d'organiser le fonctionnement d'une cellule de crise performante

Profil stagiaire

responsables d'un service Qualité, Environnement ou Sécurité, responsables opérationnels en charge de la gestion des risques et des crises associées

Profil animateur

consultant, spécialiste de la sécurité

Programme
Les + de cette formation
Toutes les dates
Certifiant

Qu'est-ce qu'une crise ?

Caractéristiques des crises
Cinétique d'une crise

Objectifs de la cellule de crise

Identifier et comprendre les causes
Contenir les conséquences
Organiser la protection des ressources humaines et économiques
Communiquer

Composition et processus de déclenchement

Mobiliser les compétences
Réagir de façon organisée

Logistique et outils

Optimiser la capacité de communication et de commandement
Développer une logistique de pilotage et des outils de contrôle

Coordination et pilotage

Maîtriser les expertises
Coordonner en temps réel

La sortie de crise

Contrôler la sortie de crise
Prendre en compte l'importance du retour d'expérience

Ouvrage Demos

La communication de crise

Rédigé dans un langage clair et simple, ce livre est un manuel de bord de la préparation à la communication de crise. Il apporte des outils de réflexion et des pistes d'action à toute personne susceptible d'affronter une crise affectant son entreprise et son organisation.