L’Accompagnement du Changement dans un Projet Informatique

Objectifs

  • - mesurer l'importance de l'accompagnement du changement dans la réussite d'un projet informatique
  • - définir les composantes de ce plan en particulier le plan de communication permettant une bonne adhésion au projet par les utilisateurs

Pré-requis

être en situation de début de projet et de mise en place d'une démarche de préparation et d'accompagnement au déploiement d'un applicatif

Profil stagiaire

chefs de projet utilisateurs, maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'oeuvre impliquées dans le déploiement d'un progiciel intégré (ERP ou PGI) ou de tout nouvel applicatif, chargés de projet "conduite du changement", responsables communication

Profil animateur

consultant spécialiste

L'enjeu du déploiement de projet

Identification des enjeux du projet
Les changements à prendre en compte
Identification de tous les acteurs et "bénéficiaires" du changement
Identification des risques et des facteurs-clés de réussite

La démarche d'accompagnement du changement

Les missions de l'équipe de conduite du changement
L'implication des utilisateurs et des différents niveaux de management
Comment accompagner et soutenir les acteurs particuliers dans le projet : les responsables opérationnels et les utilisateurs clés
Les différents outils et les conditions de leur mise en oeuvre :
  • accompagnement de proximité des équipes et des managers
  • ateliers d'organisation
  • communication
  • formation
  • documentation
  • support utilisateurs au moment du déploiement
La planification du projet de conduite du changement
Son intégration dans le projet "principal"

L'enjeu de la communication de projet

Identification des enjeux
Communication interne et externe
Planification
Communication "remontante"
Les moments clés du projet
Les particularités de la communication de projet

Construire le plan de communication

Que doit-on communiquer ? le(s) message(s)
A qui s'adresse-t-on ? les destinataires
Quand et à quelle fréquence communiquer ?
Sous quelle forme et quels supports utiliser ? Les médias
Qui communique quoi ? La légitimité des diffuseurs d'information
Les erreurs à éviter

Communication et reporting

Organiser les réunions d'avancement du projet avec les outils de suivi de mission
La communication : charge ou investissement ?
La mesure de l'impact de la communication
L'implication des utilisateurs
L'implication des différents niveaux de management

De nombreux échanges d'expériences viennent enrichir les apports théoriques donnant ainsi aux stagiaires les bases pour préparer un déploiement informatique

du 25 au 27 juin 2012

à Paris

du 22 au 24 octobre 2012

à Paris

du 19 au 21 décembre 2012

à Paris
INSCRIPTION EN LIGNE INSCRIPTION EN LIGNE

Stage / CODE : ITJ60

3 jours (21 heures)

1 800€ (HT)

Contact

Catherine ROY

01 44 94 14 90

croy@demos.fr

 Les prochaines dates

du 25 au 27 juin 2012

à Paris

du 22 au 24 octobre 2012

à Paris

du 19 au 21 décembre 2012

à Paris

Toutes les villes et toutes les dates

Compétences visées

Connaître l'importance des actions d'accompagnement du changement dans la réussite d'un déploiement informatique

Construire une démarche d'accompagnement au changement et déterminer ses différentes composantes et conditions de mise en œuvre

Concevoir le plan de communication en s'appuyant sur la palette des moyens et des supports de communication à sa disposition et déterminer leurs principes de mise en œuvre

Avant cette formation, vous pourrez suivre :

Après cette formation, vous pourrez suivre :