Procéder au cadrage d’une étude quantitative
Traduire une question marketing en question d’études, définir le périmètre de l’étude
Choisir de réaliser une étude quantitative, objectif et spécificités des études quantitatives
Les différents domaines d’application des études quantitatives
Les principales catégories d’études quantitatives
Préciser la méthodologie d’une étude quantitative
Procéder à l’échantillonnage : sélectionner les personnes à interroger afin de garantir la représentativité de l’échantillon, les principales techniques, leurs avantages et inconvénients
Définir la taille de l’échantillon en fonction du niveau de précision des résultats souhaité
Choisir un mode d’administration du questionnaire (téléphone, face à face, postal, par Internet…), les principaux modes d’administration leurs avantages et inconvénients
Rédiger un questionnaire
Structurer le questionnaire en fonction de l’objectif visé
Utiliser les différents types de questions (ouvertes, semi-ouvertes et fermées)
Formuler les questions, suivre certaines règles
Utiliser les différents types d'échelles, lesquelles choisir et pour quels objectifs
Procéder au terrain de l’étude
Recruter les enquêteurs
Tester le questionnaire pour le valider
Briefer les enquêteurs et lancer le terrain
Suivre les indicateurs terrain (taux de réponse, taux d’achèvement…)
Codifier les données
Préparer le plan de codification d’une question ouverte
Redresser les données : quand et comment
Analyser les résultats, utiliser les statistiques :
Donner du sens aux chiffres en utilisant à bon escient les statistiques et les analyses de données
Exploiter les tris à plat et tris croisés
Maîtriser les principales notions de statistique : moyenne, variance, écart-type, médiane, mesure de dispersion, mesure de significativité…
Utiliser les principales analyses univatriées, bivariées et multivariées (descriptives et explicatives), savoir lesquelles utiliser et quand ?
Rédiger le rapport d’études
Diffuser les résultats
Présenter les résultats
Exploiter les résultats et proposer un plan d’actions
Collaborer avec une société d’études si besoin est
Rédiger un bon brief et choisir le bon cabinet d’études
Savoir établir les liens qui permettent un bon travail collaboratif