Présenter la notion de relation fournisseur et le rôle de l’acheteur public
Les points clés de la relation fournisseur
Le code des marchés publics comme support à la relation fournisseur
Le rôle de l’acheteur public dans la relation fournisseur
Maîtriser son panel de fournisseurs
L'importance des fournisseurs dans la relation achat
L'analyse du portefeuille fournisseurs
Les enjeux et les risques des différents modes de gestion des fournisseurs
Identifier les besoins en nouveaux fournisseurs
Les raisons du besoin en nouveaux fournisseurs
Les moyens de recherche : annuaires, Internet, syndicats professionnels, fédérations, salons
La collecte des données, la rencontre et l’évaluation des fournisseurs potentiels
La communication avec les fournisseurs potentiels
Evaluer et analyser le risque fournisseurs
Les différents critères à évaluer : qualité, service, pérennité de l'entreprise, capacité d'innovation, recherche, prix, proximité
L'évaluation du risque financier :
taille de l'entreprise, capitaux, CA
Les chiffres clés d'un bilan et d'un compte de résultat
Les questions à poser et les points à surveiller
L'évaluation technique et organisationnelle : système qualité, recherche et développement, système de décision, gestion des délais et des flux
Evaluer la qualité des prestations et des fournisseurs
La veille stratégique sur les fournisseurs du panel
Le concept d’évaluation des performances qualitatives et quantitatives des prestataires
Les critères d’évaluation
Impliquer les fournisseurs dans une dynamique de progrès
L’exploitation des évaluations
La notion d'amélioration continue
Le plan de progrès
Le suivi des actions correctives
La gestion de la relation fournisseur