La place de la négociation dans le déroulement d’un projet
Les étapes d’un projet et les moments de négociation associés
Les acteurs concernés
Le rôle de négociateur du manager de projet
Les règles d’or de la négociation dans une conduite de projet
Préparer :
Vos objectifs, les possibles, les contreparties (la « M.E.S.ORE »)
Votre argumentation
Les aspects relationnels
Anticiper :
Les objections, les demandes non prévues
Influencer :
Démontrer :
Son écoute active et sa force de conviction, son leadership
Développer vos capacités de négociateur en mode projet
Autodiagnostic : « Mon profil de négociateur - projet »
Les 5 techniques de négociation en mode projet
Négocier lors de la mise en route du projet
Les ajustements du cahier des charges
La constitution de l’équipe projet
Obtenir les moyens nécessaires : budget, temps, moyens matériels, aide et soutien
Négocier l’organisation et la planification du projet
Convaincre sur les étapes, les ressources, l’enchaînement des tâches, le planning, la «deadline »
Faire valider la planification du projet
Se mettre d’accord sur les étapes de contrôle
Négocier durant la vie du projet
Négocier en cas d’aléa (retard, problème, impossibilité) avec les différents acteurs : commanditaire, membres de l’équipe projets, hiérarchiques, fonctionnels, partenaires…
Assumer avec diplomatie son rôle de chef de projet : leadership et motivation de son équipe, coordination des travaux
Gérer les situations délicates ou conflictuelles créées par la « transversalité » et par le rôle non hiérarchique du manager de projet
Négocier durant les réunions de projets
Négocier dans le suivi et le contrôle du projet
Obtenir l’implication des différents acteurs en cas de dérive (planification, budgets, qualité)
Négocier les mesures correctrices avec des acteurs transversaux
L'évaluation et la clôture du projet
Valider un consensus sur les critères d’évaluation du projet
Négocier les suites du projet