L’intérêt du Web 2.0 pour l’entreprise et le manager
Les nouveaux services collaboratifs : veille, recherche, commerce, partage de fichiers…
Le rôle des différents acteurs dans la construction du Web 2.0 : collaborateurs, managers, community manager…
L’appropriation des outils par les acteurs
Risques et opportunités
Les outils : leur fonctionnement et leur intérêt
Blogs, wiki, sharepoint, podcast audio et vidéo
Réunions à distance, webex…
Mettre en place un travail collaboratif
Le partage des données
Le travail à plusieurs sur un même dossier
La gestion de projet
Animer et communiquer à distance
Animer une réunion à distance : Webex, webinar, conférences call …
Communiquer les informations importantes en temps réel : podcast, site de service…
Partager et capitaliser sur les connaissances : le Knowledge management
Outils de capitalisation et de partage de connaissance
Organisation et gestion des données
Veille
Utiliser les outils à bon escient
Equilibrer face à face et communication à distance