Relation Clients - Centres d'appels

Commercial - Relation clients


La performance des équipes commerciales passe par la maîtrise des techniques de vente et de négociation. Le savoir-faire, l’intelligence relationnelle, le savoir être... Ce sont toutes ces données qui permettent aux commerciaux de révéler leur talent et de faire la différence. Demos a développé pour eux toute une gamme de formation relation clients et formation centres d’appels : des cas, des mises en situations, des jeux de rôles à la hauteur des exigences qu’imposent les métiers liées aux relations clients. Notre offre de formation relation clients et formation centres d’appels suit les évolutions imposées par les nouvelles technologies et la mondialisation des marchés. Pour être au plus près des réalités du terrain, notre catalogue formation relation clients et formation centres d’appels est entièrement élaboré par des spécialistes.

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Lennart Heil, Expert en formation Relation Clients

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