Assistant.e.s : soyez force de proposition
Objectifs
- développer un comportement vif, dynamique et réactif
- améliorer et optimiser le fonctionnement d’une équipe au quotidien
- gagner en proactivité pour faciliter le travail de ses interlocuteurs
Programme Détaillé
Être pro-actif(ve)
Identifier comportements et compétences spécifiques attendus
Distinguer initiative, prise de décision et autonomie
Bien raisonner pour bien agir
Connaître les principaux types de raisonnement
Identifier son propre fonctionnement et ses conséquences
Aiguiser sa compréhension et émettre des idées claires
Mobiliser son esprit de synthèse
Organiser ses idées pour une meilleure exploitation
Développer sa capacité à devenir le receveur du message
Utiliser une méthode simple de résolution de problème
Mettre en place un déroulement logique jusqu’au plan d’action
Apprendre à argumenter pour convaincre
Adopter durablement pensée positive et attitude constructive
Prendre conscience de ses mécanismes naturels
Intégrer l’assertivité dans son attitude pro-active
Se construire un plan de progrès
Proposer des solutions réalistes de changement
Développer sa pro-activité à fédérer manager et équipe
Compléter la formation avec les modules e-learning inclus :
- rédiger clairement : les incontournables
Les formations "À distance" sont réalisées avec un outil de visioconférence de type Teams ou Zoom selon les cas, permettant au formateur d'adapter sa pédagogie.
Nos formateurs DEMOS sont recrutés conformément aux spécifications mentionnées pour chaque formation. Ce sont des professionnels en activité et/ou des experts dans leur domaine. Ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations qu’ils dispensent et adaptent leur pédagogie au public accueilli.
Avant la formation : IMPLIQUER
Questionnaire pré-formation et/ou recueil des besoins pour préciser les attentes individuelles, à l’entrée en formation.
Pendant la formation : APPLIQUER
Méthodes actives et participatives, apports théoriques (10%), mises en pratique (70%) et échanges (20%)
Elaboration de son plan d’actions personnalisé
Après la formation : ACCOMPAGNER
Les conseillers formation sont à votre disposition si vous avez besoin de précisions.
SUIVI & EVALUATION
Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
Une évaluation de compétences en ligne en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon le contenu de la formation suivie : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation, soutenance devant un jury pour les formations à finalité certifiante.
Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en ligne. Cette évaluation est complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session.
Formatrice dynamique et très pédagogue."