Réussir sa clôture d'audit
Objectifs
- renforcer son efficacité pour conclure un audit
- présenter des constats pertinents
- clairs et étayés
- dynamiser l’après audit
Programme Détaillé
Les règles d’or de la restitution orale et écrite
Préparer les conclusions de l’audit
Trier les informations collectées et les analyser
Repérer les points satisfaisants et non satisfaisants en s’appuyant sur le référentiel d’audit
Classer avec justesse les constats d’audit en fonction des risques associés
Préparer une formulation claire, précise et argumentée
Réaliser une dernière vérification de pertinence avant la réunion de clôture
Animer la réunion de clöture
Facteurs de réussite et écueils à éviter
Identifier les différents temps de la réunion et maîtriser la durée
Instaurer un climat de coopération
Rappeler champ, objectifs et critères d’audit
Enoncer les constats avec clarté et ordre
Rester factuel en évitant les jugements
Valider leur compréhension et lever les malentendus éventuels
Présenter les préconisations éventuelles
Exposer la suite des événements
A partir des constats, mobiliser autour
de l’action positive
Annoncer un rapport écrit
Jeu de rôle : mener une réunion de clôture
Rédiger les conclusions d’audit
Rester fidèle aux objectifs de l’audit et à la réunion de clôture
Prendre en compte les 2 niveaux de lecture du rapport
Gagner du temps dans la rédaction
Assurer une relecture/validation du rapport
Identifier les destinataires
Exercice : rédiger un rapport d’audit
Nos formateurs DEMOS sont recrutés conformément aux spécifications mentionnées pour chaque formation. Ce sont des professionnels en activité et/ou des experts dans leur domaine. Ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations qu’ils dispensent et adaptent leur pédagogie au public accueilli.
Avant la formation : IMPLIQUER
Questionnaire pré-formation et/ou recueil des besoins pour préciser les attentes individuelles, à l’entrée en formation.
Pendant la formation : APPLIQUER
Méthodes actives et participatives, apports théoriques (10%), mises en pratique (70%) et échanges (20%)
Elaboration de son plan d’actions personnalisé
Après la formation : ACCOMPAGNER
Les conseillers formation sont à votre disposition si vous avez besoin de précisions.
SUIVI & EVALUATION
Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
Une évaluation de compétences en ligne en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon le contenu de la formation suivie : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation, soutenance devant un jury pour les formations à finalité certifiante.
Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en ligne. Cette évaluation est complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session.
