E-learning

2 heures 40 minutes

Prix :

100

€ HT

2 heures 40 minutes

Prix :

0

Prix pour un groupe de 10 personnes maximum

Indisponible pour cette formation

Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.

Référence : 3CE07

/ Elearning

Managers, conduisez efficacement un entretien - E-learning vidéo

Inter

E-learning

Prix :

100

€ HT

Indisponible pour cette formation

Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.

Préparez vos entretiens et maîtisez les bonnes techniques de communication envers vos collaborateurs grâce à cette formation rapide en ligne associant vidéos et quiz.

Objectifs de la formation

  • Conduire des entretiens constructifs avec ses différents interlocuteurs

Public concerné

tout encadrant

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Programme

Test Amont
Ce parcours débute par un test de connaissances composé d’une série de 20 questions qui permettent de positionner et anticiper les besoins d’accompagnement de l’apprenant

Vidéo : Managers : conduisez efficacement un entretien
90 min de formation digitale en 20 séquences pour comprendre, acquérir et approfondir ses connaissances sur la thématique

  • Préparer un entretien
    Définir le sujet et l’objectif
    Mettre au point ses arguments
    La préparation matérielle
    La préparation psychologique
  • Maîtriser les différentes phases de l’entretien
    Accueillir l’interlocuteur
    Amorcer la discussion
    Répondre aux objections
    Gérer le déroulement
    Conclure
  • Recourir aux techniques de communication adaptées
    Le schéma de la communication
    Les gestes, postures et mimiques : ce que l’on dit / ce que l’on montre
    Le langage non-verbal de votre interlocuteur
    Ecouter et reformuler
    Adopter un langage positif
    Établir un dialogue constructif
    Négocier un désaccord
    Recentrer la discussion
    Prendre des notes
    Conclure un entretien et en assurer le suivi
  • Entraînement intensif et mises en situation dans différents types d’entretien
    Négociation
    Résolution de problèmes
    Décisions
    Recueil d’informations
    Intégration
    Suivi des résultats
    Refus (augmentation, promotion, vacances)
    Entretien de suivi / compte-rendu
    Recadrage
    Délégation
  • Mise en place d’un plan de progrès

Test Aval
Le test aval, composé également de 20 questions, est l’occasion d’évaluer sa progression au terme des différentes étapes du parcours. Il permet d’évaluer ses points de progrès et d’avoir une vision claire des compétences acquises et des axes d’amélioration à travailler

Points forts

Une formation rapide à base de séquences vidéo :
2 quiz de 20 minutes chacun
1h30 de vidéos
30 min d’encadrement par email

Modalités d'évaluation et de suivi

Des quiz formatifs ou quiz de positionnement et de validation.

L’espace d’apprentissage permet un suivi de la progression pédagogique.

A tout moment, l’apprenant peut solliciter le service d’assistance Demos pour toute question d’ordre technique ou pédagogique, via l’espace d’apprentissage.

Dates et lieux

Pour plus de renseignements sur les informations de connexion ou les prochaines sessions, contactez-nous.

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