Accueil > Communication - Développement personnel > Langues étrangères > Conversation téléphonique en anglais – Classes virtuelles

Conversation téléphonique en anglais – Classes virtuelles

Objectifs

  • préparer le vocabulaire et quelques phrases clés liés au sujet de l'appel, - contacter par téléphone un correspondant en anglais, grâce à des formules simples à retenir et utilisables en toutes circonstances : demander à parler à quelqu'un, s'annoncer, présenter l'objet de l'appel
  • Formation nouvellement créée ou entièrement remaniée
  • Certifiant
  • 100% e-learning
  • Offre réalisée en partenariat avec Voxy
  • A distance accompagné / A distance
  • 450 € (HT)
  • Accès illimité 24/24 et 7/7 : plateforme et groupes d’échange
  • Code: ENG006E

Programme Détaillé

Vous souhaitez améliorer vos compétences téléphoniques ? Participez à ce cours pour apprendre à gérer et à participer à des appels téléphoniques liés au travail, à laisser et à comprendre des messages vocaux détaillés et à interagir avec divers fournisseurs de services liés aux affaires par téléphone.
Ce programme s’adresse à des personnes ayant le niveau A2 de l'Échelle européenne des langues CERL.
Bilan linguistique préalable au moment de l'inscription : Test de positionnement proposé au stagiaire afin d’évaluer ses connaissances et son degré de maîtrise de la langue anglaise au démarrage et durant la formation.
Toute personne qui travaillant en anglais désire acquérir de l’aisance pour réussir sa conversation téléphonique en anglais.
Professionnel des sujets abordés dans le module
Ce module a été conçu par des spécialistes de la formation à distance et des sujets : Langues étrangères et expression orale.
Une pédagogie basée sur l'approche communicative (dialogue) à travers la mise en place des ateliers favorisant l’échange oral entre les participants pour apprendre l'anglais. La confrontation aux autres et les mises en situation directes permettent de gagner progressivement en confiance et développer son vocabulaire en Anglais.

Accès illimité à plus de 25000 contenus, on-line et off-line avec des tests d'entrainement.

Cette formation est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) en prenant l'option de certification TOEIC. Le passage d'examen est de 60min et peut-être réalisé à distance ou en salle d’examen selon la formule choisie.
Test de positionnement (Voxy Proficiency Assessment)
Test de positionnement proposé au stagiaire afin d’évaluer ses connaissances et son degré de maîtrise de la langue anglaise au démarrage et durant la formation afin de lui proposer un parcours personnalisé.
Conversation téléphonique en anglais
Vous souhaitez améliorer vos compétences téléphoniques ? Participez à ce cours pour apprendre à gérer et à participer à des appels téléphoniques liés au travail, à laisser et à comprendre des messages vocaux détaillés et à interagir avec divers fournisseurs de services liés aux affaires par téléphone.
  • Faire une demande téléphonique

    Demander un devis par téléphone
    Faire une demande par téléphone
    Se renseigner sur les prix par téléphone

  • Appels téléphoniques dans un contexte professionnel

    Planification d'un rendez-vous téléphonique
    Organiser une réunion par téléphone
    Parler avec un système téléphonique automatisé
    Appeler une compagnie d'assurance
    Appeler un candidat pour un entretien

  • Laisser et comprendre des messages vocaux détaillés

    Messagerie vocale : s'excuser auprès d'un client
    Appel à propos d'un événement reporté
    Prendre un message pour un collègue
    Appeler un collègue pour obtenir de l'aide
    Messagerie vocale : appeler à propos d'un espace de travail partagé
    Demander des informations à un collègue

  • Intéragir avec des fournisseurs de services

    Modification d'une adresse de livraison
    Appeler un hôtel pour obtenir le meilleur tarif disponible
    Se renseigner sur les tarifs d'une chambre d'hôtel
    Modification de l'heure et de la date d'un vol
    Vérification des prix de billets
    Appeler pour annuler un billet d'avion

  • Test d'accomplissement

    En fin de parcours, un test permttra d'évaluer la rétention d'information acquise durant votre formation.

Séances collectives à distance
L'objectif principal de ces séances collectives est de placer l’échange oral au cœur de l’apprentissage de la langue. La confrontation aux autres et les mises en situation directes permettent de gagner progressivement en confiance et développer son vocabulaire en Anglais.

Les séances en groupe sont animées par un formateur d'anglais, senior et natif. Cette activité favorise la compréhension et la maîtrise de l'expression orale.
En option : Passage du TOEIC (Listening and Reading en autonomie)
Le passage du test TOEIC Listening and Reading est indiqué si vous souhaitez financer votre formation par le biais du CPF.

INFORMATION IMPORTANTE : Si il n y a pas d’enjeu, cette formule est parfaite pour connaître son niveau d'Anglais. Par contre, si il y a un enjeu dans le cadre d’un recrutement ou d’une évolution professionnelle, nous vous conseillons de prendre la deuxième formule ci-dessous.

Prix = 130HT
En option : Passage du TOEIC (Listening and Reading en centre de test)
Le passage du test TOEIC Listening and Reading est indiqué si vous souhaitez financer votre formation par le biais du CPF.

INFORMATION IMPORTANTE : Cette certification TOEIC permet de justifier le niveau réel du candidat et de valider ses compétences avec un certificat reconnue dans le cadre d’un recrutement ou d’une évolution professionnelle

Le passage de la certification aura lieu dans un centre de Test en mode « sécurisé ».

Prix = 230HT
Passage du TOEIC (Listening and Reading en autonomie)
Le passage du test TOEIC Listening and Reading est indiqué si vous souhaitez financer votre formation par le biais du CPF. INFORMATION IMPORTANTE : S'il n'y a pas d’enjeu, cette formule est parfaite pour connaître son niveau d’Anglais. Par contre, s'il y a un enjeu dans le cadre d’un recrutement ou d’une évolution professionnelle, nous vous conseillons de prendre la deuxième formule ci-dessous. (Code RS : 3130)

130 €
Passage du TOEIC (Listening and Reading en centre de test)
Le passage du test TOEIC Listening and Reading est indiqué si vous souhaitez financer votre formation par le biais du CPF. INFORMATION IMPORTANTE : Cette certification TOEIC permet de justifier le niveau réel du candidat et de valider ses compétences avec un certificat reconnue dans le cadre d’un recrutement ou d’une évolution professionnelle Le passage de la certification aura lieu dans un centre de Test en mode « sécurisé ». (Code RS : 3130)

230 €