Acquérir les fondamentaux du management de proximité

Se positionner en tant que manager de proximité

• Clarifier son rôle, ses missions et ses responsabilités
• Comprendre les attentes de son équipe, de sa hiérarchie et de l’organisation
• Passer d’une posture d’expert ou de collaborateur à celle de manager
• Construire sa légitimité et instaurer une relation de confiance
• Identifier son style de management et ses points de vigilance
• Adapter son management aux collaborateurs et aux situations
• Manager d’anciens collègues lorsque la situation se présente
• Autodiagnostic : identifier son style de management et ses axes de progrès

Organiser et accompagner l’activité de son équipe

• Clarifier les missions, les rôles et les responsabilités
• Fixer des objectifs et donner des priorités
• Organiser l’activité et donner des repères à l’équipe
• Suivre l’activité et les résultats sans tomber dans le micro-management
• Accompagner la progression des collaborateurs
• Responsabiliser et déléguer progressivement
• Adapter son accompagnement au niveau d’autonomie de chacun

Mobiliser l’individuel et développer le collectif

• Identifier les principaux leviers de motivation
• Donner du feedback et reconnaître les contributions
• Favoriser l’autonomie et la prise d’initiative
• Développer la coopération et la cohésion
• Installer des règles de fonctionnement partagées
• Faire passer l’équipe d’une logique individuelle à une dynamique collective
• Cas pratique : adapter son management à différentes situations

Communiquer et agir dans les situations managériales du quotidien

• Communiquer clairement ses décisions et ses attentes
• Écouter, questionner et reformuler
• Conduire les principaux échanges individuels
• Animer les temps collectifs de l’équipe
• Aborder une difficulté et rappeler le cadre lorsque cela est nécessaire
• Communiquer efficacement avec sa hiérarchie et ses pairs
• Mise en situation : traiter une situation managériale du quotidien