Demos certifié QUALIOPI !

Depuis quand DEMOS est-il certifié?

Demos a obtenu la certification le 15 juillet 2020.

Pouvez-vous rappeler ce qu'est Qualiopi ?

On peut dire que c’est la marche au dessus du Datadock. Cette certification est en fait basée sur un référentiel commun publié par voie de réglementaire. Il va s’imposer de fait à tout « prestataires d’actions concourant au développement des compétences » sollicitant des fonds publics ou mutualises à partir de 2022 (la date de 2021 ayant été reportée d’un an suite aux mesures exceptionnelles liées au covid 19)

Pourquoi ne pas avoir attendu pour engager la démarche?

Demos est engagée dans une démarche qualité depuis de longues années déjà à travers la norme ISO 9001 et le label OPQF. Il paraissait inconcevable d'attendre la fin de l'échéance pour nous lancer. Cela nous permet d’envoyer un signal fort à nos partenaires et clients.

Comment s'est passé l'audit ?

L'audit s'est déroulé sur deux journées. Au titre de notre label OPQF nous bénéficions d'un audit aménagé. En revanche, nous avons décidé d'intégrer au périmètre de l'audit, au-delà des actions de formation, le bilan de compétence et l'apprentissage. L'auditeur s'est ainsi attaché à vérifier que les éléments de preuve permettaient de répondre favorablement à chaque indicateur, et tout en intégrant des recommandations et suggestions d'amélioration pour l'avenir. Ce regard tierce est fondamental pour ne jamais perdre de vue la finalité de nos métiers : délivrer une formation de qualité et impactante à nos stagiaires

Un dernier conseil pour ceux qui souhaiteraient s’inscrire dans cette démarche ?

Chaque existant est unique et il n’y a pas de recette miracle universelle. A mon sens, la stratégie d’inventorisation de son existant confronté au référentiel est une bonne piste. Elle permet d’identifier les écarts minimes ou majeurs et de réaliser un plan d’action adapté. Ce travail doit pouvoir être fait de manière collective (quand cela est possible) de manière à ventiler la charge de travail et couvrir toutes les spécificités du référentiel.