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Piloter les contrats de prestation de service - Cursus Vidéo

Objectifs

  • maîtriser les bases juridiques relatives aux achats de prestations de services
  • s'approprier les moyens et outils de mise en œuvre et de pilotage des contrats de prestations de services
  • 100% e-learning
  • A distance accompagné / A distance
  • 250 € (HT)
  • 2h20 de formation dont 30 min d'encadrement
  • Code: 3AA55

Programme Détaillé

Cette formation Achat permet de :
Appliquer pleinement les accords formalisés dans le contrat lors du pilotage de la prestation
Prévenir tout risque de déviance
Cette formation aborde les thématiques suivantes : appréhender la notion de prestation de services ; les spécificités du contrat d'achat de prestations de services ; mise en oeuvre et pilotage des contrats de prestation ; la réception des prestations ; le développement des performances
Ce parcours 100% à distance est composé de ressources digitales en ligne sous la forme d'un cursus de vidéos et de quiz (de positionnement et de validation).
acheteurs, personnes chargées de suivre l'exécution des prestations ou de piloter les contrats de prestations
Cette formation a été conçue par un consultant expert en Achats
Spécialiste de la modalité de formation à distance
Une formation rapide à base de séquences vidéo :
2 quiz de 20 minutes chacun
1h10 de vidéos
30 min d'encadrement par email
Dès validation de son inscription par DEMOS, l’apprenant reçoit par mail une confirmation d’accès sur le « HUB de formation à distance DEMOS ».

Cet accès est personnel et sécurisé par un mot de passe.

Durant la validité de son programme, l’apprenant se forme en réalisant, 100% à distance et à son rythme, ses modules eLearning à base de vidéos.

A tout moment, il peut solliciter le service d’Assistance Demos pour toute question d’ordre technique ou fonctionnel (prise en main de la solution).

L’apprenant est encadré par le service support Demos qui le suit régulièrement aux étapes clés de sa formation : relance si non connexion, félicitations, suivi individuel de la progression, clôture. Ce service d’encadrement est assuré par mail (messagerie intégrée au HUB).

A l'issue de la validité de son programme, l'apprenant reçoit, par mail, un certificat de réalisation conforme à ses réalisations.

A l'issue de son programme, l'apprenant est invité à répondre à un questionnaire de satisfaction.
Test Amont
Ce parcours débute par un test de connaissances composé d’une série de 20 questions qui permettent de positionner et anticiper les besoins d’accompagnement de l'apprenant
Vidéo : Piloter des Contrats de Prestations de Services
70 min de formation digitale en 12 séquences pour comprendre, acquérir et approfondir ses connaissances sur la thématique
  • Appréhender la notion de prestations de services

    La distinction entre sous-traitance et prestations de services
    Les caractéristiques des achats de prestations de services
    Les risques particuliers en achats de prestations : travail dissimulé, prêt illicite de main d'œuvre et délit de ce marchandage, transfert de personnel

  • Maîtriser les spécificités du contrat d'achats de prestations de services

    La notion juridique de contrat d'entreprise
    Les spécificités juridiques du contrat d'entreprise : les obligations de moyens et de résultats, de conseil et de renseignement, etc
    Le transfert de propriété : la réception de la prestation, le procès verbal de réception et les réserves, la retenue de garantie, etc
    Les principales clauses contractuelles d'un contrat de prestations de services

  • Maîtriser les outils de mise en œuvre et de pilotage des contrats de prestations

    La mise en place de la prestation (vérification des documents, mise à disposition de locaux, d'informations, etc)
    Le suivi et l'exécution du contrat :
    . les objectifs du suivi
    . les moyens et outils de suivi (indicateurs, non conformités, audits, contrôles inopinés, comité de pilotage, etc)
    . la mesure de l'atteinte des objectifs et des résultats
    Les précautions à prendre en cas de prestations de services in situ

  • Réceptionner les prestations de services

    Les outils et les modalités de réception des prestations de services (protocole de recette, procès verbal, etc)
    La non atteinte des résultats attendus
    L'application des pénalités
    La mise en œuvre des garanties

  • Maîtriser et développer les performances des prestataires

    L'évaluation des performances qualitatives et quantitatives des prestataires
    Le retour d'expérience
    La notion d'amélioration continue
    Le plan de progrès

Test Aval
Le test aval, composé également de 20 questions, est l’occasion d’évaluer sa progression au terme des différentes étapes du parcours. Il permet d’évaluer ses points de progrès et d’avoir une vision claire des compétences acquises et des axes d’amélioration à travailler