Assistant.e.s : gagner en efficacité et agilité

Adopter les clés de l’excellence professionnelle
Comprendre les 5A de l’excellence et leur application au quotidien
Identifier sa valeur ajoutée dans son rôle d’assistant(e)
Développer une attitude proactive pour anticiper les besoins de son environnement professionnel
Affirmer sa posture professionnelle au sein de l’entreprise
Cas pratique : Réaliser son autodiagnostic de posture professionnelle

Renforcer sa posture de partenaire stratégique
Clarifier les attentes de sa hiérarchie et des équipes
Mettre en œuvre la méthode R.E.S.P.E.C.T. dans ses relations professionnelles
Instaurer une relation de confiance durable en adoptant une communication ouverte et constructive
Se positionner comme interlocuteur-clé dans les échanges internes
Cas pratique : Simuler un entretien de cadrage

Devenir force de proposition dans ses missions
Identifier les axes d’amélioration dans ses activités quotidiennes
Valoriser ses idées en tenant compte des enjeux, des leviers internes et des priorités de l’entreprise
Argumenter de manière claire, concise et professionnelle
Cas pratique : Pitcher une solution d’optimisation organisationnelle

Piloter ses missions avec méthode et souplesse
Gérer les imprévus avec flexibilité et réactivité
Utiliser des méthodes agiles pour faire face à un environnement en mutation
Appliquer la matrice d’Eisenhower pour distinguer l’urgent de l’important
Prioriser ses tâches avec discernement grâce à des outils de planification efficaces
Cas pratique : Réorganiser un agenda en temps réel

Communiquer avec assertivité au quotidien
S’affirmer dans ses échanges sans générer de tensions
Adapter sa communication selon les profils et les contextes
Gérer les désaccords avec diplomatie tout en maintenant ses positions
Jeux de rôle : Gérer les tensions. 

Optimiser ses écrits professionnels
Rédiger des messages clairs, structurés et adaptés aux objectifs
Adapter son style rédactionnel selon ses interlocuteurs
Améliorer ses prises de notes, comptes rendus et mails
Cas pratique : Transformer des messages complexes en écrits percutants et structurés

Découvrir l’apport de l’intelligence artificielle dans son métier
Comprendre les bases de l’IA
Comprendre les bonnes pratiques liées à la RGPD, l’anonymisation et la gestion des données
Utiliser ChatGPT ou d’autres outils pour faciliter la rédaction et la recherche d’information
Présentation et personnalisation de l’interface chatgpt
Élaborer un prompt efficace, pertinent et personnalisé
Intégrer progressivement l’IA dans son quotidien pour gagner du temps et de la clarté
Personnaliser l’ia selon l’interlocuteur, l’objectif…
Cas pratiques : Automatiser la rédaction d’un compte rendu et d’une planification de voyage via l’IA.

Vers l’excellence : mon engagement de réussite
Définir des objectifs professionnels concrets, mesurables et atteignables
Renforcer sa posture d’assistant(e) en s’appuyant sur les acquis de la formation
Cas pratique : Élaborer une feuille de route personnalisée